האם אתה יכול להחזיר צבע ל-Loe's? (גלה עכשיו!)

האם אתה יכול להחזיר צבע ל-Loe's? (גלה עכשיו!)

קבלנים, פועלי בניין, ציירים ובעלי בתים עשה זאת בעצמך כולם קונים ב-Loe's. ללואו'ס יש מבחר גדול, אבל לפעמים הצבע פשוט לא מתאים ותצטרך להחזיר אותו. עקבו אחרי כשאנחנו בוחנים את מדיניות ההחזרה של צבע ב-Loe's.

תארו לעצמכם את התרחיש הבא: אתם מעצבים חדר שינה חדש ומוכנים לצביעה. בחרת את הצבע, וזה כתום מודגש. אתה הולך ללואו'ס כדי לקבל קצת מהצבע הכתום המדהים. הדוגמית נראית נהדר, אתה קונה אותה, מביאה אותה הביתה ופותחת את הפחית. כשאתה מביא אותו הביתה, אתה מבין משהו: הצבע נורא עם התאורה. אתה יכול להחזיר את הצבע הזה?

Lowe's הוא אחד המקומות הפופולריים ביותר לקנות צבע, במיוחד בגלל שיש להם אחריות צבע מיוחדת. אם אינך מרוצה מהצבע שלך מכל סיבה שהיא, אתה יכול להחזיר את החלק הלא בשימוש ל-Loe's תוך 30 יום מהרכישה. משם תוכלו לקבל החלפה או החזר כספי, בהתאם למדיניות ההחזרה.



אם אתה מודאג מהצורך לבזבז כסף על דלי צבע שלא תשתמש בו, חשוב להבין מה הרצון של לואו ומה לא יעשה בכל הנוגע להחזרות. אז, בואו נסתכל על המדיניות העדכנית ביותר שיש לחנות בנוגע להחזרות.

מהי אחריות הצבע של לואו?

חלק מהסיבה לכך שלאו'ס כל כך פופולרי בקרב ציירים מקצועיים היא הדרך שבה הם עומדים מאחורי הגיבוי שלהם. כחלק ממדיניות החברה, יש להם אחריות צבע. אחריות הצבע של לואו קובעת:

    ניתן להחזיר צבע שנעשה בו שימוש חלקי מכל סיבה שהיא. זה כולל צבעים פגומים, קבלת צבע צבע שגוי, או גילוי שהצבע אינו מהסוג המתאים לעבודה הנידונה. גם צבעי פנים וגם צבעי חוץ מכוסים בפוליסה זו. כדי שהחזרה תהיה מוצלחת, עליך להחזיר את החלק הלא בשימוש של הצבע למיכל המקורי שלו. לא, אתה לא יכול פשוט להביא אותו בדלי או במיכל אקראי. ההחזרה צריכה להתבצע תוך 30 יום מהרכישה. ברור שזו יכולה להיות בעיה קשה להתמודד איתה אם קניתם את הצבע לפני חודשיים עבור פרויקט שזה עתה הצלחתם להתחיל. למרבה הצער, כללים הם כללים. אתה גם צריך להביא קבלה או הוכחת רכישה כדי שהחזר הצבע יתרחש. אם איבדת את הקבלה, בדרך כלל תוכל לבקש מאיש הצוות לחפש את מספר כרטיס האשראי שבו השתמשת כדי לשלם עבור הצבע. לאחר עיבוד ההחזרה, תוכל לקבל החזר או החלפה. זה תלוי במדיניות ההחזרה של הצבע הבודד וכן במדיניות ההחזרה של החנות. רוב האנשים יוכלו לבחור בין החזר והחלפה.

עֶזרָה! החזרה שלי נדחתה! מה קרה?

כמו רוב החנויות האחרות, Lowe's נותן מעט שיקול דעת בכל הנוגע לעובדי החנות שלהם. אם לעובדים יש סיבה להאמין שאתה מחזיר צבע במרמה או אם אתה מנסה לרמות את החנות, יש להם זכות לסרב להחזרתך. יש להם גם זכות להחליט שאתה יכול לקבל תמורה רק במצבים מסוימים.

למרות שאתה יכול לערער על זה או להעלות את הנושא על מספר החברה שלהם, האמת היא שאולי עדיין לא תוכל לקבל תמורה על זה. זה תלוי בך לנסות, אם כי רוב הזמן, ההחלטה היא סופית.

האם ללואו'ס יש מדיניות החזרה דומה בכל החנות?

עבור רוב הפריטים, Lowe's מקפידה להיות גמישה ומפרגנת בהחזרות שלהם. זה נכון לכל דבר, מפטישים ועד צבע בנג'מין מור . עם זאת, כל קטגוריה מסוימת של כלי תהיה שונה במקצת. מדיניות ההחזרה הכללית עבור Lowe's היא כדלקמן:

    את רוב הפריטים (כמו פטישים, מברגים, כלי עבודה חשמליים) יהיה צורך להחזיר תוך 90 יום. מאוחר יותר, ולא תוכל לקבל החזר כספי או זיכוי בחנות. תצטרך לספק הוכחת רכישה על מנת לקבל החלפה או החזר כספי. ניתן לעשות זאת באמצעות קבלה, קבלה סייבר, או באמצעות חיפוש כרטיס האשראי ששימש לביצוע הרכישה. הפריטים המדוברים צריכים להיות חדשים וללא שימוש. ישנם חריגים, כמו עם צבע, אבל זה בדרך כלל דרישה שיש למלא כדי שתוכל לקבל החזר. חנויות רבות אינן מאפשרות החזרות מרובות על אותה רכישה. לדוגמה, אם אתה קונה צבע פעם אחת ומחזיר אותו להחלפה, זה בסדר. אם תחזיר את ההחזר, רוב הסיכויים שאתה עלול להיתקל בהתנגדות מסוימת. עם זאת, זה יכול להשתנות מחנות לחנות.

כמה זמן לוקח להצגה של החזר מ-Loe's?

זה יכול להיות קצת שונה, והרבה מזה תלוי במעבד התשלומים ובשיטת התשלום. אם שילמת במזומן, בדרך כלל תוכל לקבל אשראי בחנות או החלפה באותו היום. אם שילמת באמצעות כרטיס חיוב או אשראי, ייתכן שיחלפו חמישה עד שבעה ימי עסקים רגילים לעיבוד.

למרות שהעיבוד עשוי להימשך חמישה עד שבעה ימי עסקים, בדרך כלל לוקח לאנשים לראות את השינוי בחשבונות הבנק שלהם. רוב האנשים יוכלו לראות החזר מלא תוך 15 יום. אם אינך רואה דבר עד אז, עליך להתקשר או לשלוח הודעה ללואו כדי לברר מה קורה.

האם פריטים שהוחזרו נמכרים מחדש?

זה תלוי מה הפריט. ברור שאם מדובר בפטיש חדש לגמרי או בכלי חשמלי מבית קובלט, אז יש סיכוי טוב שהפריט המדובר יימכר מחדש. עם זאת, זה יצטרך להיעשות רק אם הקופסה במצב טוב. רוב הפריטים המוחזרים ללואו'ס אינם נמכרים מחדש, אלא נמחקים כהפסד.

אם אתה תוהה אם קנית צבע שנמכר מחדש, אל תדאג. זהו מוצר אחד שכמעט בלתי אפשרי למכור אותו מחדש. לאחר שנמכר צבע, הוא יצא מהשוק ולעולם לא ניתן להחזיר אותו לדלי שוב.

מה קורה אם לואו לא מכבד אחריות?

חלק מהצבעים מגיעים למעשה עם אחריות כחלק מהרכישה שלהם. (ידוע שזה קורה עם כלי קובלט קצת.) ישנן מספר דרכים שבהן אתה יכול לגשת לנושא זה. האפשרויות הבאות יכולות להיות האפשרויות הטובות ביותר:

    ראשית, בקשו לראות מנהל. למרות שאולי לא תרצה להיות זה שמושך קארן על איש הצוות שדחה החזרה או אחריות, זו בדרך כלל הדרך המהירה ביותר לפתור דברים. מנהלים הם בדרך כלל סבירים למדי ויש להם את הזכות לעקוף את ההחלטה. אם זה לא עובד, צור קשר עם החברה. חברי תאגיד בלאו צריכים לדעת אם המנהלים והכפופים להם אינם עושים את עבודתם כראוי. זה כולל כיבוד אחריות שמגיע עם הצבע שלך או עמידה בערבות שביעות הרצון של Lowe. ברוב המקרים, הם גם יוכלו לעזור לעקוף את ההחלטה כאשר מנהל החנות לא. עדיין אין סימן לעקיפה? אם זה לא עובד ואתה עדיין מתקשה עם Lowe's, הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות הוא לפנות לשירות הלקוחות של החברה שייצרה את הצבע או הכלי שקנית. מכיוון שלאו'ס לא עוזר, הם ההימור הטוב ביותר שלך והסבירות הגבוהה ביותר להסתדר.

שאלות קשורות

כמה פעמים אתה יכול להחזיר פריט ללואו'ס ללא קבלה?

בעוד שלחלק מהחנויות עשויות להיות מדיניות מסוימת לגבי החזרות וקבלות, Lowe's אינה אחת מהן. למעשה, חנות חומרי בניין זו מפורסמת למדי בכך שהיא מקלה על מדיניות הקבלות שיש לה. כל עוד אתה יכול להוכיח שקנית את הפריט שם ​​(באמצעות חיפוש כרטיס או קבלה אלקטרונית), אתה אמור להיות מסוגל לקבל החזר.

לפיכך, אין מדיניות כתובה המונעת ממך להחזיר פריטים ללא קבלה לאחר מספר מוגדר של פעמים. אם אתה רוצה לעשות מזה הרגל, ייתכן שאנשי הצוות ישנאו אותך, אבל הם לא יאסורו עליך.

מהי התעללות בהחזרה?

ניצול לרעה של החזרות הוא סוג של הונאה שבה אדם מנצל את מדיניות ההחזרה של חברה לרווח או לטובתו האישית, במקום להשתמש בה בתום לב. דוגמה טובה לכך תהיה אישה שקונה שמלה, לובשת אותה לחתונה, ואז מחזירה אותה למחרת בטענה שהיא לא מתאימה לה.

אמנם זה נפוץ ביותר בעולם קמעונאות האופנה, אבל זה יכול לקרות כמעט בכל ענף אחר הכולל החזרות והחזרים. זה כולל דברים כמו חומרה, צבע ומכשירי חשמל.

מהי מדיניות ההחזרה של לואו עבור מכשירי חשמל גדולים?

ניתן להחזיר את רוב מכשירי החשמל הגדולים תוך 30 יום מרגע הרכישה ב- Lowe's. אם התקנת אותו בבית שלך, יש לך רק ארבעה ימים לדווח על כל נזק בולט או חלקים חסרים. אם חסרים לך חלקים או נזק, ייתכן שתוכל לקבל תיקון ללא תשלום או לקבל חלק חלופי - מה שיותר הגיוני במצב הספציפי שלך.

מדריכים קשורים