כאשר קיבלתי לראשונה אקו דוט, אהיה כנה. לא התרשמתי. חשבתי שזה גאדג'ט מהדור Z והייתי כולי זקנה מפשעת לגבי זה. אבל מהר מאוד למדתי לאהוב את זה. זו הסיבה שהסתלקתי כשה-Echo Dot שלי התחילה לשתוק באופן מסתורי. תהיתם פעם מה גורם לזה?
לפני שאתה נכנס לפאניקה, ודא שה-Echo Dot שלך אינו מושתק או במצב 'נא לא להפריע'. לאחר מכן, נסה להפעיל ולכבות את ה-Echo Dot שוב. אם זה לא עובד, חבר מחדש את המכשיר. אם כל השאר נכשל, נסה לאפס את היצרן לפני שאתה מתקשר לתמיכה הטכנית של אמזון.
Echo Dot ללא קול יכול להיות די מחמיר, בלשון המעטה. האם אתה מודאג מכך שהדוט שלך ישתוק ברדיו? ובכן, תן לבעל Echo Dot אמיתי לתת לך את הסקופ.
מדוע ה-Echo Dot שלי שותקת?
אם יש דבר אחד שאמזון מתגאה בו, זה עיצוב מוצר איכותי. זה כולל מכונה שיודעת מתי לצרף ומתי להישאר בשקט. דברים משתבשים מדי פעם, אז זה רעיון טוב לדעת איך לפתור בעיות.
ראשית, ודא שהוא מופעל
כשבעלי ניסה לראשונה להשתמש באלקסה שלי, הוא צעק לתוכו כמה דקות ללא הועיל. אין אור, כלום. אז הבנו שהעקב שלי הכשיל את כבל החשמל אליו, וגרם לו למוות. ודא של-Echo Dot שלך יש כוח ושהוא מופעל לפני שאתה נכנס לפאניקה. אם לא, חבר אותו לחשמל.
לאחר מכן, בדוק את ההגדרות ב-Echo Dot שלך
ישנן שלוש הגדרות עיקריות שעלולות לגרום ל-Echo Dot שלך להשתיק פתאום. אנחנו הולכים להתייחס לכל אחד מהם כחלק מקטע זה של פתרון הבעיות:
לרוב, שלוש הפעולות הללו יעזרו לך לגרום ל-Echo שלך לצפצף ולומר דברים שוב במהירות. אם זה עדיין לא עובד, תצטרך להמשיך לאפשרות הבאה.
נסה להפעיל את ה-Echo Dot שלך
לפעמים, ה-Echo Dot שלך עשוי להיות תקוע במצב מסוים או בווליום מסוים. גם לא תמיד קל להבין למה. תאמינו או לא, טריק ה-IT הישן של כיבוי והדלקה שוב עשוי להיות מה שעליך לעשות כדי לגרום ל-Dot שלך לפעול שוב כרגיל. המקצוענים קוראים לזה רכיבה על אופניים כוח, אם אתה רוצה להיות מפואר עם זה.
כדי להפעיל את ה-Echo Dot שלך, התחל בניתוק מהחשמל. לאחר מכן, המתן לפחות 15 שניות. לאחר מכן, חבר אותו בחזרה. זה נותן את ה-Echo Dot שלך אות שהגיע הזמן להתחיל מחדש. למרות שזה נדיר, זה מדי פעם בסופו של דבר פותר את הבעיה.
לאחר מכן נסה איפוס להגדרות היצרן
איפוס להגדרות היצרן הוא השלב האחרון של פתרון בעיות DIY Echo Dot לפני שאתה צריך לדאוג שתצטרך להחליף את ה-Dot שלך. פעולה זו משחזרת אותו (או צריך לנסות לשחזר אותו) בחזרה להגדרות ברירת המחדל שהיו לו כשהיא פשוט התגלגלה מקווי היצרן.
הדרך לאפס את ה-Echo Dot שלך תוכל למצוא דרך האפליקציה, אבל אני רוצה להזהיר אותך על כך. כשאתה מאפס את ה-Echo Dot שלך, אתה הולך לאבד את כל הנתונים וההגדרות ששמרת במכונה. זה אומר שתצטרך לטעון את ה-Echo Dot שלך ולהגדיר מחדש הכל ברגע שתפתור את בעיית השתיקה.
מתי כדאי להתקשר לשירות הלקוחות של אמזון?
קו ה-Echo Dot של אמזון נשאר אחד ממכשירי אלקסה הפופולריים ביותר מכיוון שהוא כל כך קל לשימוש וכל כך גמיש. עם זאת, דברים יכולים לקרות שיהפכו אותו לבלתי שמיש. תהיתם פעם מה אתם יכולים לעשות כדי לנסות לתקן דברים? לעתים קרובות יותר, קריאה לתמיכה הטכנית של אלקסה תעזור.
המצבים הבאים מצביעים על כך שהגיע הזמן להתקשר לתמיכה של אלקסה ב- 1-877-375-9365:
מדוע מתה ה-Echo Dot שלי פתאום?
Echo Dots יכול להפסיק לעבוד ממגוון רחב של סיבות. במקרים רבים, זו יכולה להיות בעיית תוכנה או סתם עניין של מראה רע. פעמים אחרות, זה יכול להיות משהו בסגנון של נחשול מתח או יציאה חומה. אפילו יותר פעמים, יכול להיות שפשוט קיבלת אקו גרוע או שהחיווט פשוט התקלקל חזק מדי.
בהנחה שלא החלטת לזרוק את האלקסה שלך לתוך דלי מים או לזרוק אותה אל קיר, אין לדעת למה היא מתה. אבל אל תאשים את עצמך. החדשות הטובות לגבי קניית מכשיר אמזון הן שאתה מקבל תמיכה מצוינת ושלא תצטרך לדאוג לשלם יותר מדי עבור החלפה.
האם אחריות של אמזון אלקסה שווה את זה?
כפי שאתה אולי כבר יודע, אתה יכול לקנות Echo Dot עם אחריות מורחבת. האחריות לשנתיים עולה 14.99 דולר נוספים על רכזת Alexa Dot שתבחר לקנות. עבור רוב האנשים, קבלת האחריות היא דרך טובה להבטיח שתוכל לקבל תיקונים והחלפות ברכזת Alexa שלך.
אם אתה חושש שהוא יישבר או סומך הרבה על Alexa שלך, הגיוני לקבל על זה אחריות. זה רק ישפר את השקט הנפשי שלך ויבטיח לך להפיק את המרב מהמרכז שלך.
שאלות קשורות
האם אמזון הפסיקה את ה-Echo Dot?
אמזון חשפה לאחרונה סגנון חדש לגמרי של Echo Dot, שהוא למעשה יותר תחום מאשר המראה הקלאסי של הוקי הוקי שאנשים נוטים לשייך לקו הזה של עוזרי בית. בעוד שהדור החדש של Dots לא נראה כמו הקלאסיקה, הם מציעים הרבה יותר יעילות ואמינות.
אז לא, הם לא מופסקים. או ליתר דיוק, הדור השלישי עדיין נתמך למרות שה-1 וה-2 כבר לא מקבלים את אותה רמת תמיכה. קו ה-Echo Dot חי וקיים. הם פשוט נראים אחרת.
האם אתה יכול לחבר את ה-Echo Dot שלך לטלוויזיה?
בהנחה שיש לך טלוויזיה חכמה התואמת לאקסה, אפשר יהיה לעשות זאת. עם זאת, תצטרך להגדיר את השניים באופן ידני באמצעות אפליקציית Alexa. לרוע המזל, הפרטים לקישור אלקסה שלך לטלוויזיה הם מאמר אחר לגמרי.
האם אתה יכול להשתמש במכשיר Alexa ללא Wi-Fi?
אם אתה רוצה להשתמש במכשיר Alexa שלך עבור כל דבר אחר מלבד משקל נייר, תצטרך חיבור Wi-Fi. יתר על כן, זה לא יכול להיות סתם קשר. חייב להיות לו חיבור 2.4 ג'יגה הרץ שיהיה יציב ומהיר מספיק כדי להתמודד עם הדרישות של שירות סטרימינג הגון.
אם אין לך Wi-Fi, אלקסה אפילו לא תקשיב לתגובות. הוא יידלק ואז יגיד לך כל הזמן שמשהו השתבש.
