אז, אתה לא בבית אבל צוֹרֶך לצפייה בפרק סיום העונה של ילוסטון - לא נורא כשיש לך את אפליקציית Xfinity Stream. עם זאת, זה פתאום ממשיך לקפוא בטלפון שלך, ואתה לא יכול שלא לתהות למה זה קורה לך (ובכל הזמנים, עכשיו!).
אם אפליקציית Xfinity Stream שלך ממשיכה לקפוא, זה בדרך כלל תוצאה של חיבור אינטרנט לקוי. דרכים להילחם בזה כוללות החלפת מכשירים, סגירת אפליקציות אחרות, אבטחת כבלי הטלוויזיה שלך ועדכון אפליקציית Stream. ודא שאתה משתמש במכשיר סטרימינג נתמך על ידי עיון ברשימה למטה.
עקוב אחריך כדי להגיע לתחתית מדוע אפליקציית Xfinity Stream שלך קופאת. יש לנו כמה המלצות לשחזור האפליקציה!
מה זה Xfinity Stream?
Xfinity Stream היא אפליקציה המאפשרת לך לשדר טלוויזיה בכבלים במחשב או במכשיר הנייד שלך. זה מאפשר לך לצפות בתכניות טלוויזיה, סרטים ותכנים אחרים בזמן אמת, כמו גם אינספור אפשרויות OnDemand.
כדי לגשת לשירות זה, עליך להיות בעל מנוי אינטרנט Xfinity ולהיות מחובר פעיל ל-WiFi או לרשת 3G/4G. Xfinity Stream מאפשר לכל היותר 2 מכשירים בכל חשבון להזרים בו זמנית.
הורדת האפליקציה הזו היא פשוטה! פשוט עבור אל חנות היישומים של הטלפון או הטאבלט שבחרת (iTunes עבור מכשירי אפל ו-Google Play עבור אנדרואיד). לאחר מכן, היכנס לחשבונך באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלך ב-Xfinity.
מדוע Xfinity Stream ממשיך לקפוא?
שֶׁלְךָXfinityסביר להניח שהזרם קופא כתוצאה מחיבור אינטרנט לקוי. אין דבר גרוע יותר מלצפות בתוכנית ולהמשיך להשהות/להיטען עליך. זה לגמרי מתסכל, במיוחד כשזה קורה בלי סיבה.
בין אם חיבור האינטרנט שלך נקודתי או שאינו יכול ליצור אות כלל, זה ישפיע באופן רציני על איכות חווית הסטרימינג שלך. עם זאת, יש לנו כמה מחשבות.
10 דרכים לתקן את Xfinity Stream (ולשמור שלא יקפא)
אם אתה נתקל בקשר ואתה להוט להשתמש ב-Xfinity Stream מבלי שהוא יקפא, יש כמה שיטות לשיפור חיבור האינטרנט שלך בהקדם האפשרי.
להלן עשר הדרכים המובילות לתקן את אפליקציית Xfinity Stream שלך:
- כבה את המכשיר.
- המתן 60 שניות.
- הפעל מחדש את המכשיר שלך.
- טלוויזיות אמזון פייר
- טלוויזיות חכמות של LG
- טלוויזיות Roku וציוד אחר
- טלוויזיות חכמות של סמסונג
- מכשירי אפל (Mac, iPhone, iPad)
- טאבלטים מסוג Kindle Fire
- אנדרואידים
- עבור אל 'App Store'.
- לחץ על סמל הפרופיל (מימין למעלה).
- גלול מטה אל 'עדכונים ממתינים' או 'עדכונים אוטומטיים קרובים'.
- אינטרנט או Digital Starter TV
- או חבילה שווה / גדולה יותר
- אמת/נתק את מתג SAP/MTS בטלוויזיה, ה-DVD או הווידאו.
- אשר את האפשרות 'רצועת אודיו ברירת מחדל' במדריך של מכשיר הווידאו אם הבעיה נמשכת.
- אחרון חביב, בדוק שוב שכבל ה-HDMI מחובר היטב הן לטלוויזיה והןתיבת כבלים.
נהיה יותר מפורט למטה!
תיקון מס' 1: מחק והורד מחדש את האפליקציה
הדרך המהירה ביותר לגרום לאפליקציית Xfinity Stream לפעול שוב היא על ידי מחיקה והתקנה מחדש שלה בטלוויזיה. בנוסף, אתה יכול לעשות את אותו הדבר בטלפון או בטאבלט שלך אם זה המקום שבו הבעיה התחילה.
אל תדאג; כל ההגדרות שלך יישארו ללא שינוי כאשר תתקין מחדש את היישום! אמנם, תצטרך להתחבר שוב, אז שמור את פרטי החשבון שלך בהישג יד.
רענון מהיר זה של האפליקציה אמור לעזור להיפטר משאריות של באגים או תקלות במערכת.
תיקון מס' 2: הפעל מחדש את מכשיר הסטרימינג שלך
לפעמים, הפעלה מחדש של מכשיר הסטרימינג שלך ימנע מ-Xfinity Stream לקפוא. כדי לעשות זאת- הפעל את ההפעלה שלך טֵלֶוִיזִיָה , טלפון או טאבלט.
תהליך זה בן 3 דקות הוא שלב ראשון הכרחי כאשר כל מוצרי אלקטרוניקה פועלים.
תיקון מס' 3: החלף בין התקני סטרימינג
אולי הטלפון שלך פשוט לא אוהב אותך היום - אבל בשיא הרצינות, החלפת התקנים יכולה לתקן את בעיית ההקפאה שלך.
אם המכשיר האלקטרוני שלך לא משתף פעולה, ייתכן שהבעיה נעוצה בשירות הסטרימינג עצמו. מכשירים מסוימים, כמו טלפונים ממותגי Huawei, אינם מקבלים על ידי Xfinity להזרים את הנתונים שלהם. יתר על כן, לא כל דגמי המכשירים עומדים בדרישות החומרה המינימליות עבור אפליקציית Xfinity Stream.
המכשירים ש-Xfinity Stream פועל עליהם תואמים:
כל עוד יש לך שירותי אינטרנט של Xfinity, תוכל להשתמש בכל אחד מהמכשירים המפורטים למעלה. אל תשכח לוודא שאתה מחובר ל-WiFi או שיש לך שירות סלולרי 3G/4G!
הערה: כל טאבלט, סמארטפון או מכשיר Fire TV עם אנדרואיד 4 ואילך אינם נתמכים על ידי Xfinity.
תיקון מס' 4: עדכן את האפליקציה
אפליקציית Xfinity Stream מיושנת עלולה לגרום להקפאה ולתקלות מכל הסוגים. כדי למנוע את זה, אתה צריך תמיד לקבל את הגרסה המעודכנת ביותר של כל אפליקציה.
תוכל לברר אם האפליקציה שלך זקוקה לעדכון על ידי ביקור ב-App Store או ב-Google Play. בנוסף לכל תכונות חדשות או תיקוני אבטחה, עדכון יכול לתקן מספר עצום של בעיות ולהפוך את חווית הצפייה שלך למהנה הרבה יותר.
אז איך מעדכנים את אפליקציית Xfinity Stream? נשתמש באייפון כדוגמה מכיוון שהם הנפוצים ביותר.
אם יש לך עדכוני אפליקציה מופעלים בטלפון שלך, תוכל לראות מתי לאפליקציית Xfinity Stream תהיה גרסה חדשה זמינה (אם היא תגיע בקרוב).
אחרת, אתה יכול לעדכן את האפליקציה באופן ידני על ידי בחירה בלחצן 'עדכן' ליד סמל Xfinity Stream.
תיקון מס' 5: עדכן את מכשיר הסטרימינג שלך
האם אתה דוחה את עדכון התוכנה בטלפון שלך במשך חודשים?
יש סיכוי שאפליקציית Xfinity Stream שלך מעודכנת, אבל ייתכן שמכשיר הסטרימינג שלך לא. ודא שיש לך את עדכוני המוצר העדכניים ביותר עבור שני המכשירים הללו כדי למנוע הקפאה.
רוב מוצרי האלקטרוניקה יבצעו עדכונים אוטומטיים בלילה כאשר אינך משתמש במכשיר שלך (כל עוד הוא מחובר למטען). אחרת, תוכל להשלים אותו ידנית במהלך היום.
תיקון מס' 6: בדוק את חיבור ה-WiFi שלך
זה נשמע פשוט, אבל אישור שיש לך חיבור אינטרנט טוב אומר הכל עבור יכולות הסטרימינג שלך.
אם אתה משתמש באפליקציית Xfinity Stream והיא מתחילה לקפוא, אל תשכח לבדוק את אות ה-WiFi שלך!
תיקון מס' 7: סגור את כל האפליקציות הפתוחות האחרות
אם יש לך מכשיר ישן יותר, סביר להניח שיותר מדי אפליקציות פתוחות בבת אחת יובילו להקפאת ה-Xfinity Stream שלך.
בתחילה, זהו סימן לזיכרון RAM נמוך (Random-Access Memory). סוג זה של אחסון זיכרון פועל במהירויות מהירות אך יכול להיות לא קבוע מדי פעם.
לכן, נסה לסגור את כל האפליקציות והכרטיסיות הפתוחות האחרות לפני צפייה בתוכניות ב-Xfinity Stream.
תיקון מס' 8: אבטח את כבלי הטלוויזיה שלך
האם מסך הטלוויזיה שלך קופא בכל פעם שאתה נוגע בו?
ברוב המקרים, מדובר בבעיית ניתוק - עם זאת, לפעמים זה יכול להיות פשוט כמו נגיעה בחלק הלא נכון של הטלוויזיה שלך, מה שמוביל למשיכת כבלי הטלוויזיה.
כדי להבטיח שזו לא הבעיה שלך, השתמש בכבלים עם רפיון מספיק (אך לא יותר מדי עד שזה גורם לדילול חשמל), ובדוק את אבטחת החיבור שלהם כל חודשיים.
תיקון מס' 9: העבר את כבל החשמל של הטלוויזיה לשקע אחר
אם אתה משתמש ב-Xfinity Stream בטלוויזיה האמיתית שלך ועדיין חווה קריסות או הקפאה, זה הזמן לבדוק את שקע החשמל שלך. לפעמים, העברת כבל החשמל של הטלוויזיה למקום אחר תתקן את התרסקות לתמיד!
כמו כן, הסר מגיני מתח. הם יכולים להחליש את מקור הכוח שלך ולגרום לבעיות בהשגת אות אינטרנט.
תיקון מס' 10: נקה את מסך/כפתורי מכשיר הסטרימינג שלך
אחרון חביב, Xfinity Stream שלך עשוי להיות קופא בגלל לכלוך או לכלוך מוגזם על המסך או הכפתורים של המכשיר שלך.
אנו ממליצים לנקות את כל המסכים שלך עם מטלית מיקרופייבר מדי כמה זמן כדי למנוע שאריות של חלקיקי אבק. אתה צריך גם לנגב את השלטים או הכפתורים באופן קבוע ואחרי שפיכה.
לא רק שתרגול זה עוזר לחסל חיידקים מהבית שלך, אלא הוא גם משמר כל מכשיר אלקטרוני. אם כפתור ה-'השהה' שלך מכוסה בלכלוך, ייתכן שזה האשם שגורם ל-Xfinity Stream קפוא.
שאלות קשורות
האם Xfinity Stream בחינם?
מבחינה טכנית, Xfinity Stream הוא בחינם - אין תשלום נוסף עבור השימוש בשירותים שלו. עם זאת, כדי לצפות באמצעות Stream, אתה חייב להיות מנוי Xfinity אינטרנט תקף.
האם ל-Xfinity Stream יש את כל סרטי הארי פוטר?
כל 8 סרטי הארי פוטר ממוקמים כעת ב-Peacock ו-Peacock Premium, הזמינים לכל לקוחות Xfinity Flex, Xfinity X1 ו-Xfinity Video.
זה בתנאי שיש לך מנוי ל:
מדוע לאפליקציית Xfinity Stream שלי יש השהיית שמע?
אפליקציית Xfinity Stream שלך מציגה את ההתנהגות הבאה: יש עיכוב משמעותי בין מועד הופעת הווידאו בטלוויזיה שלך לבין הזמן המתאים לקול המושמע דרך סרגל הקול שלך.
כדי לפתור בעיה זו:
מחשבות אחרונות
Xfinity Stream הוא שירות סטרימינג דיגיטלי המספק ערוצים ותכנים שונים - ללא עלות נוספת עבורך (טוב, כל עוד יש לך תוכנית אינטרנט של Xfinity).
עם זאת, כפי שרבים מאיתנו יודעים, האינטרנט יכול להיות קפדני לשמצה לפעמים ולגרום לאפליקציית ה-Stream שלך לקפוא או לפגר. כדי לפתור בעיה זו, אנו ממליצים לבדוק את חיבור ה-WiFi שלך לפני שתנסה כל דבר אחר!
אם יש יותר מדי אפליקציות פתוחות במכשיר שלך (במיוחד אם זה ישן יותר), נסה לסגור את כולם. זה גם יכול לעזור להעביר את כבל החשמל של הטלוויזיה למקום אחר, למקרה שיש בעיה בשקע.
לבסוף, שמור על השלטים ומסכי המכשיר שלך על ידי מחיקתם מדי כמה זמן!
