מכשירי אלקסה הפכו לעיקר במשקי בית מודרניים, וקשה לדמיין עולם בלעדיהם. אתה יכול לגשת לכל כך הרבה שירותי סטרימינג, אפליקציות שימושיות ותשובות לאיזו שאלה עולה בראשך עם Alexa. בעוד שמכשירי אלקסה הם בדרך כלל כלים אמינים ושימושיים, הם לא תמיד פועלים כפי שהיינו רוצים.
מכשיר Alexa יכול לא להגיב אם חיבור ה-Wi-Fi שלך חלש, הקושחה שלך מיושנת או אם הוא רחוק מדי מהנתב ה-Wi-Fi. בדוק כדי לוודא שאתה משתמש במילת ההתעוררות הנכונה ושנה אותה בהגדרות שלך באלקסה לא מזהה אותה. שחזר את Alexa להגדרות ברירת המחדל של היצרן אם היא לא מגיבה.
למרבה המזל, קל לפתור בעיות במכשיר אלקסה מכיוון שאין הרבה שיכול להשתבש איתם. בדוק תמיד כדי לוודא שיש לך את הקושחה העדכנית ביותר אם מכשיר Alexa שלך אינו מגיב ועדכן אותו אם כן. עקוב אחרינו בזמן שאנו חוקרים את הסיבות והפתרונות הנפוצים ביותר למכשיר אלקסה שאינו מגיב.
מכשיר אלקסה אינו מגיב
אתה יכול לתקן מכשיר Alexa שאינו מגיב בכמה דרכים פשוטות, החל מניתוק שלו ועד לשחזור שלו להגדרות היצרן. רוב תיקוני Alexa הם פשוטים, אבל תחילה עליך להבין מה לא בסדר במכשיר. בואו נסתכל על הדרכים הטובות ביותר לתקן מכשיר אלקסה שאינו מגיב.
כיצד לתקן את אלקסה
1. חבר מחדש את ה-Wi-Fi
זה אולי נראה פשוט, אבל לעתים קרובות אתה יכול לתקן אלקסה שלא מגיבה אם אתה מחבר מחדש את חיבור ה-Wi-Fi. מכשיר אלקסה לא יכול לעבוד ולהגיב כראוי ללא חיבור Wi-Fi חזק. פשוט בחר את רשת ה-Wi-Fi שלך, הזן את הסיסמה שלך וראה אם Alexa שלך מגיב לה .
הפעל מחדש את המודם שלך אם אתה מאבד את חיבור ה-Wi-Fi, המתן רגע וראה אם הוא עובד שוב. ייתכן שייקח זמן עד שתחזור לחיבור Wi-Fi אם תאבד את החשמל במהלך סערה. ייתכן ש-Alexa לא תתחבר לרשת ה-Wi-Fi שלך אם יש לך עדכון ממתין במקרים מסוימים, ותוכל לתקן זאת אם תתקין אותו.
ייתכן שתצטרך לאפס את סיסמת ה-Wi-Fi שלך אם הסיסמה שלך לא עובדת, וזה יכול להיות מתסכל. צור קשר עם שירות ה-wi-fi שלך כדי לשנות את הסיסמה שלך אם איבדת או לא זוכרת את הישנה שלך. הזן את הסיסמה החדשה שלך כדי לוודא שהיא עובדת ובתקווה שתוכל להתחבר לרשת.
2. התקן מחדש את Alexa
אפליקציית Alexa אמינה בדרך כלל, אך ייתכן שתצטרך למחוק ולהתקין אותה מחדש אם תמשיך להיתקל בבעיות. זוהי הדרך הטובה ביותר לתקן את אלקסה שאינה מגיבה אם היא פועלת לבד אך אינך יכולה לשלוט בה באמצעות האפליקציה לנייד . למרבה המזל, כל מה שאתה צריך לעשות הוא לגלול דרך הטלפון שלך, להסיר את ההתקנה של האפליקציה ולהוריד אותה מחדש מחנות האפליקציות.
נתונים גרועים יכולים להישאר בתוך אפליקציה לפעמים גם אם אתה מעדכן אותה, וזה יכול לעכב את הביצועים שלה. אתה יכול בקלות להסיר ולהתקין מחדש את אפליקציית Alexa בין אם יש לך מכשיר אייפון או אנדרואיד. בדוק את האפליקציה וודא שאתה יכול לשלוט באלקסה שלך מרחוק באמצעות הטלפון שלך.
3. הפעל את Alexa Skills
מכשירי אלקסה מגיעים עם כישורים שעובדים רק אם תפעיל אותם מהתפריט. חלק ממכשירי Alexa מגיעים עם רוב הכישורים מופעלים, אבל זה תלוי באיזה דגם יש לך. מצא את אפשרויות הגדרת הכישורים בקטע מיומנויות ומשחקים בתפריט באפליקציית Alexa שלך.
אפשר את כל הכישורים הדרושים לך כדי להשתמש באלקסה שלך, כגון זיהוי קולי או פקודה קולית. סביר להניח שתבחין שהמיומנויות שאינן מופעלות הן אלו שמפריעות למכשיר שלך והופכות אותו ללא תגובה. אפשר כל מיומנות פונקציונלית, בדוק את Alexa שלך וודא שאתה מפעיל כל מיומנות שהופכת את Alexa שלך לשימושית יותר.
4. איפוס
אפס את Alexa שלך למפעל אם אינך יכול לקבוע בעיה ספציפית וסביר להניח שתתקן אותה. עם זאת, זה לא עוזר אם יש בעיית Wi-Fi או אם התוכנה שלך לא מעודכנת. כבה את Alexa שלך, נתק אותה מהשקע, ו המתן עד 60 שניות .
זה לוקח בממוצע 45 שניות של ניתוק מהחשמל כדי לאפס מכשיר אלקסה, אבל זה יכול לקחת גם 30 שניות. חבר את Alexa בחזרה, תן לו להידלק שוב למשך דקה ובדוק אם הוא עובד שוב. כך אתה מפעיל את אלקסה במחזור, וזו הדרך הקלה ביותר לאפס לתקן את המכשיר כשאתה לא יודע מה לא בסדר.
אתה יכול גם לאפס את המכשיר להגדרות היצרן אם האיפוס הרך לא עובד בשבילך. במקרה כזה, תצטרך להיכנס לתפריט ההגדרות ולחפש את מתקדם. לחץ על מתקדם, בחר איפוס אפשרויות ובחר מחק את כל הנתונים ואיפוס. זה יאפס את המכשיר שלך וישחזר אותו להגדרות ברירת המחדל של היצרן, אז אל תשכח להפעיל את המיומנויות שוב.
5. עדכן קושחה
עדכן את הקושחה אם היא לא מעודכנת ואלקסה שלך לא תעבוד כראוי. קושחה שאינה מעודכנת עלולה להפריע לביצועי המכשיר שלך או לגרום לו להפסיק לפעול לחלוטין. לכל דגם של Alexa יש קושחה שונה, אז פנה אל שלך כדי לוודא שאתה עדכן אותו עם האפשרות הנכונה והעדכנית ביותר .
מכשיר אלקסה מעדכן בדרך כלל את הקושחה שלו, אבל זה לא תמיד קורה ותצטרכו לעשות זאת באופן ידני. אפס את מכשיר Alexa שלך באמצעות כל אחת מהשיטות מהשלב האחרון כדי לעדכן את הקושחה. מכשירים בדרך כלל מעדכנים את הקושחה כשהם לא משתמשים בהם, אבל אתה יכול להפעיל את העדכון אם אתה מאפס את Alexa שלך.
6. הזז את התקן
היכן נמצא מכשיר האלקסה שלך? אתה עלול להחליש את החיבור אם תציב את מכשיר Alexa שלך רחוק מדי מהנתב ה-Wi-Fi . לחלק מנתבי ה-Wi-Fi יש טווח שונה מאחרים וייתכן שהוא פשוט נמצא במיקום לא נוח. העבר את מכשיר Alexa שלך או התקן מחדש את נתב ה-Wi-Fi שלך למקום אחר.
הגדר את נתב ה-Wi-Fi שלך במקום שנמצא בטווח של כל המכשירים החכמים שלך. זה עשוי להיות מסובך תלוי בגודל הבית שלך או כמה מכשירים חכמים יש לך. קנה מרחיב Wi-Fi ל להגביר את האות ולחזק את הקשר אם אינך יכול להזיז את הנתב.
7. בדוק אם יש כוח
בדוק את מכשיר Alexa שלך כדי לוודא שיש לו כוח אם הוא לא יגיב. זה אולי נראה מובן מאליו, אבל קל לתקע לקשקש ולהתנתק מהשקע מבלי שאתה יודע זאת. כל השקע יכול לצאת ולהכשיל את המפסק שלך אם אתה לפוצץ נתיך או שיש קצר חשמלי .
חבר את Alexa בחזרה לחשמל אם הוא משוחרר ובדוק אם הוא מחזיר את הכוח ומגיב לך. אם זה לא עובד, חבר מכשיר אחר כדי לראות אם השקע הוא הבעיה. אפס את המפסק, נסה שוב והתקשר לחשמלאי אם השקע פגום.
זה מצביע על בעיה חשמלית גדולה יותר, ואנשי מקצוע מצוידים בצורה הטובה ביותר לתקן אותה. רכוש ספק כוח חדש עבור מכשיר Alexa שלך אם החוטים שלך פגומים והשקע תקין. זה הרבה יותר זול מחיווט מחדש של שקע, וזה יכול לחסוך לך הרבה זמן.
8. שנה Wake Word
למכשירי אלקסה יש מילת השכמה שגורמת להם להתעורר, לזהות אותך ולהגיב בהתאם . משתמש יכול לשנות את המילה בהגדרות, אבל זה יכול לבלבל כל אחד אם תעשה זאת בטעות או תשכח את המילה החדשה. למרבה המזל, אתה יכול לשנות את מילת ההתעוררות לאחת מכמה אפשרויות כגון מחשב, אקו ואמזון.
יש יותר מילים ערות עכשיו, כמו היי דיסני, ואמזון כנראה תוסיף עוד בעתיד. בחר התקנים ובחר את מכשיר Alexa שעבורו ברצונך לשנות את מילת ההתעוררות. בחר מילת ערה שתוכל לזכור בקלות וחזור כדי להפעיל את Alexa שלך כך שהיא תגיב.
שאלות קשורות
האם אלקסה צריכה wifi?
מכשיר אלקסה צריך Wi-Fi כדי לגשת לשירותי הסטרימינג, תוצאות החיפוש ופונקציות חכמות אחרות. אתה עדיין יכול לראות את התצוגה במכשיר Alexa כאשר אין Wi-Fi, אבל אתה לא יכול לקבל ממנו תגובה. התחבר מחדש ל-Wi-Fi שלך או שנה שרתים כדי לשחזר את החיבור למכשיר Alexa שלך כך שהוא יפעל שוב.
האם אלקסה צריכה להיות מחוברת כל הזמן?
חבר את מכשיר Alexa שלך לחשמל כל הזמן כדי שתוכל גישה לכל התכונות שלו מסביב לשעון . אלקסה יכולה להיכנס למצב המתנה או שינה כך שלא תצטרך לדאוג מצריכת אנרגיה מוגזמת. המכשיר יהיה מוכן להגיב כאשר אתה אומר את מילת ההתעוררות שלך גם כאשר הוא במצב המתנה או שינה.
לסכם את זה
מכשיר אלקסה יכול להיות לא מגיב אם אין חיבור Wi-Fi, כישורים מסוימים מושבתים או אם הקושחה מיושנת . עדכן את הקושחה או הסר והתקן מחדש את אפליקציית Alexa במכשיר הנייד שלך כדי לתקן את המכשיר שלך. בדוק את חיבור ה-wi-fi שלך או קרב את מכשיר ה-Alexa שלך לנתב ה-wi-fi אם החיבור חלש באזורים מסוימים בבית.
שנה את סיסמת ה-Wi-Fi שלך אם הסיסמה הקיימת שלך לא תעבוד או שכחת אותה. ודא שאתה משתמש במילת ההתעוררות הנכונה כדי להפעיל את Alexa שלך או שנה אותה בהגדרות שלך לזו שתזכור. נתק את מכשיר Alexa שלך למשך עד דקה אחת כדי להפעיל אותו ולתת לו איפוס רך.
אם זה לא עובד, אתה יכול לשנות את ההגדרות ולשחזר את המכשיר להגדרות ברירת המחדל של היצרן. אפשר כל מיומנות שאתה צריך כדי שהאלקסה שלך תעבוד ותגיב לכל ההעדפות שלך.
