האם מודם הקוקס שלך מהבהב כתום? (סיבות ותיקונים אפשריים)

Cox Communications היא ספקית שירותי אינטרנט (ISP) שמציעה שירותי חיוג, DSL ואינטרנט בכבלים לבתים ועסקים ברחבי ארצות הברית. ללא קשר לטווח ההגעה שלהם, אף ספק שירות אינו חף מטעויות (למרות שהיינו רוצים שזה היה המצב). מה עליך לעשות כאשר הקוקס שלך מוֹדֶם מהבהב כתום?

מודם Cox שלך מהבהב בכתום מכיוון שהמכשיר מנסה ליצור חיבור במורד הזרם. זה יכול להיגרם על ידי ניתוק חיווט כבל, הפסקת תוכנה או תקלה בחומרה. כדי לאתחל את הנתב, כבה אותו למשך 60 שניות ולאחר מכן הפעל אותו - תהליך זה אמור להימשך 2 דקות.

אל תדאג; נוכל לעזור לך למצוא פתרון. המשך לקרוא כדי ללמוד מדוע מודם Cox שלך עשוי להבהב וכיצד לתקן זאת!

מדוע מודם הקוקס שלי מהבהב כתום?

כל נורית מהבהבת או הודעת שגיאה היא בדרך כלל סיבה לדאגה עם התקני טכנולוגיה.

אם מודם הקוקס שלך מהבהב בכתום, הוא מנסה לומר לך שהוא לא מסוגל ליצור אות במורד הזרם. האור הכתום אומר שאין אות בכלל או חיבור מופרע.

יש כמה סיבות אפשריות לכך שהמודם של קוקס מהבהב בכתום:

1. המודם נמצא במצב שחזור
2. חיווט הכבלים מנותק
3. הנתב זקוק לאתחול
4. קושחה זקוקה לעדכון
5. תקלת חומרה
6. הפסקת שירות

לא משנה מה הבעיה, מודם Cox צריך להתחבר מחדש לספק האלחוט שלך כדי להתחיל לעבוד שוב כראוי.

כדי לאתר את הסיבה, ראשית, בדוק לוודא שהמודם שלך מופעל. להלן מספר פתרונות פשוטים לכל בעיה!

סיבה מס' 1: המודם נמצא במצב שחזור

הסיבה האפשרית הראשונה למודם Cox שלך מהבהב בכתום היא שהוא מנסה לשחזר חיבור לאינטרנט.

ייתכן שהמודם שלך נמצא במצב שחזור. במקרה זה, אתה רק צריך להמתין כ-5 דקות עד שהמכשיר שלך ישחזר את החיבור. ברגע שהמודם של קוקס השיג את האות המתאים, האור ישתנה לירוק מלא.

אם נורית המודם של קוקס נשארת כתומה לאחר 5 דקות, ייתכן שזו אחת מהבעיות האחרות המפורטות למטה. בנוסף, עליך להתקשר לשירות הלקוחות שלך כדי לבדוק אם יש משהו שהם יכולים לזהות את הקצה שלו.

סיבה מס' 2: חיווט הכבלים מנותק

הסדר הבא הוא לבדוק את חיווט הכבלים שלך. חוט רופף או שקע שנקרע עלול לגרום לחולשהאוֹת. זה עלול לגרום למודם Cox שלך מהבהב בכתום.

כדי לבדוק את חיווט הכבלים, נתק את מודם Cox ממקור החשמל שלו כדי למנוע סכנת הלם. המשך לבדוק כל אחד מחיבורי הכבלים שלך מקצה המודם. עם משיכה איתנה, אתה עלול לגלות שאחד החוטים רופף וניתן בקלות להקים אותו מחדש!

לבסוף, ודא שתקע החשמל שלך מחובר היטב בחזרה ושאף אחד מהשקעים לא הוכש. אם אתה מפעיל יותר מדי מכשירים מאותו מקור מתח, ייתכן שאתה גורם להפרעות אות.

סיבה מס' 3: הנתב זקוק לאתחול

אם מודם ה-Cox שלך מהבהב בכתום בגלל שיש לך חיבור אינטרנט איטי או מבולבל, נסה 'להפעיל מחזור' של הנתב האלחוטי.

פשוט נתק אותו מהקיר ותן לו לשבת בדיוק 60 שניות לפני שתחבר אותו שוב. לאחר שהדקה חלפה, חבר שוב את הנתב והמתן עד שהמערכת תתחיל שוב. לנתבי Cox לוקח בדרך כלל כשתי דקות להפעיל את ההפעלה במלואה.

אם מודם Cox שלך מהבהב שוב בכתום לאחר אתחול הנתב, ייתכן שזה נובע מקושחה מיושנת או חומרה פגומה.

אתה יכול לנסות אתחול מחדש בדיוק דקה אחת לאחר שהחיבור של הנתב שלך נוצר במלואו.

סיבה מס' 4: קושחה זקוקה לעדכון

כאשר מודם הקוקס שלך מהבהב בכתום, וניסית את הפתרונות הקודמים, סביר להניח שצריך לעדכן את הקושחה במכשיר.

בדרך כלל, עדכוני קושחה מתרחשים באופן אוטומטי. ברגע שקוקס תאשר גרסה חדשה של התוכנה, היא תישלח ותועלה למכשיר שלך ללא כל פעולה שתידרש ממך.

עם זאת, ייתכן שמעולם לא קיבלת את העדכון המתאים. כדי לוודא שהקושחה שלך תואמת לגרסה העדכנית ביותר הזמינה, התקשר לתמיכה הטכנית של Cox. הם יוכלו לאשר שהמודם שלך קיבל את גרסת התוכנה העדכנית ביותר. אחרת, צוות התמיכה יכול לעזור לשלוח אותו מחדש.

סיבה מס' 5: תקלה בחומרה

אם אף אחד מתיקוני המודם של Cox המפורטים לעיל לא עבד, רוב הסיכויים שיש בעיה בחומרה שלך.

כאשר אתה שוכר את המודם, יש לך אפשרות לרכוש את תוכנית הגנת הציוד של קוקס. זה חל רק על ציוד אינטרנט שנקנה או הושכר ישירות מקוקס. קיימת אחריות לשנתיים למודמי WiFi ואחריות לשנה למודמים עצמאיים.

אם אינך מצליח למצוא פתרון למודם Cox שלך מהבהב בכתום, בדוק אם המכשיר נמצא באחריות. אם כן, החברה תתקן או תחליף אותו עבורך ללא עלות. אחרת, אתה עשוי להיות אחראי לכל עמלה נוספת שנגרמה.

סיבה מס' 6: הפסקת שירות

לרוע המזל, קוקס אינו שולט בהפסקות השירות. עם זאת, הפסקת שירות עלולה לגרום למודם שלך להבהב בכתום.

הפסקות שירות יכולות להיגרם ממזג אוויר גרוע, תחזוקה של ספק שירותי האינטרנט או ניתוק קווים בחצר האחורית שלך. בדרך כלל, קוקס תודיע ללקוחות על כל תחזוקה מתוכננת על ידי שליחת הודעות דוא'ל מראש. אם לא קיבלת אחד, בדרך כלל תוכל לשלול זאת.

כאשר לקוקס אין את הקישוריות לספק שירות בחזרה ללקוחות שלהם, המודם שלך לא יוכל לתקשר בצורה יעילה ולכן יהבהב בכתום.

כדי לקבוע אם הייתה הפסקת חשמל באזור שלך, בקר ב-Cox.com והקלד את המיקוד שלך. יש דרך קלה לזהות היכן ההפסקה וכמה זמן ייקח לתקן.

מה אם מודם הקוקס שלי מהבהב כתום וירוק?

יש כל כך הרבה צבעים שיכולים להצביע על בעיה - אבל מה לגבי כתום וירוק?

מודם Cox שלך מהבהב בכתום וירוק מעיד על הורדת קושחה שנמצאת בתהליך.

כל עוד שירות קוקס פעיל, אתה יכול, למרבה הצער, לצפות שהדפוס הזה יימשך לזמן בלתי מוגבל (אפילו לאחר שהתחלת להשתמש שוב באינטרנט).

קוקס ממליצה להשאיר את המודם שלך לבד במהלך תהליך זה כדי שיוכלו לפתור בעיות הקשורות לתקלות תוכנה או חומרה.

שאלות קשורות

הנה כמה שאלות קשורות שיעזרו לפתור בעיות במודם Cox שלך!

מה המשמעות של כל מחווני האור של מודם קוקס?

עיין בתרשים למטה כדי לזהות את צבעי האור הנפוצים של מודם קוקס ואת הסיבות שהם מאותתים!

האם אתה יכול להשתמש במודם משלך עם כבל קוקס?

למרבה המזל אינך צריך להשתמש בציוד שסופק קוקס; עם זאת, אני ממליץ לעשות זאת אם אתה רוצה לנצל את האחריות.

כן, לקוחות Cox יכולים להשתמש במודם הנתמך על ידי Cox עם כבל Cox. החברה ממליצה להשתמש במודם DOCSIS 3.0 ומעלה המאושר על ידי קוקס כדי להבטיח מהירויות כבלים וביצועים אופטימליים לאחר ההתקנה.

כאשר אתה מתקין את ההתקן התואם Cox שלך, פשוט עקוב אחר ההנחיות על המסך לתצורת אות אוטומטית. ללא קשר למודם שתבחר, לא יחולו עמלות נוספות!

איפה סיסמת ה-WiFi שהוגדרה על ידי היצרן במודם של קוקס?

קל לאתר את זה.

גם סיסמת ה-WiFi של מודם Cox וגם שם הרשת הם רצפי מספרים ואותיות הממוקמים בגב המודם שלך. כדי למצוא אחד מהם, מודם Cox שלך יכול להישאר מחובר ומופעל.

הפוך את הציוד וחפש מדבקה קטנה עם קוד המופיע תחת 'סיסמת רשת' או 'מפתח משותף מראש'. זוהי סיסמת ה-WiFi שלך. המדבקה נראית כך:

ניתן לאפס אותו דרך החשבון שלך באפליקציה או בטלפון למשהו פחות מורכב ויותר אישי. שים לב שבכל פעם שאתה מאפס את המודם, הוא יקבל כברירת מחדל את הסיסמה הרשומה בגב.

בסיום

אם האינטרנט שלך בקוקס לא עובד , ייתכן שיש לך נורית מהבהבת כתומה בחזית המודם שלך.

זה מצביע על כך שהמכשיר מנסה ליצור חיבור במורד הזרם ללא הצלחה. הסיבות הנפוצות ביותר לבעיה זו הן ניתוק חיווט כבלים מהנתב או הפסקת תוכנה.

כדי לאפס את המודם, נתק אותו מהחשמל למשך 60 שניות לפחות. לאחר מכן, הפעל אותו מחדש והמתן דקה נוספת (התהליך כולו אמור לקחת בערך 2 דקות בסך הכל). זה אמור לאפס את החיבור של מודם Cox שלך, ולאפשר לך להתחיל מחדש עם לוח נקי.

לפעמים גם תקלות חומרה אשמות. בכל מקרה, עדיף להתקשר לשירות הלקוחות של קוקס כדי שיוכלו לאבחן נכון מה משתבש!