שלט Xfinity לא עובד? (סיבות ותיקונים אפשריים)
בית חכם

שלט Xfinity לא עובד? (סיבות ותיקונים אפשריים)

Xfinity היא אחת מספקיות הכבלים הפופולריות ביותר בארצות הברית. עם מבחר הערוצים והחבילות העצום שלהם, יש להם משהו לכולם. עם זאת, לפעמים דברים יכולים להשתבש - כמו כאשר השלט של Xfinity שלך אינו פועל כהלכה.

אם השלט Xfinity שלך לא עובד, סביר להניח שזו תוצאה של סוללות מתות, לחצני שלט שבורים או באג במערכת. החלף את הסוללות בזוג AA טריים או בצע איפוס להגדרות היצרן כדי לחסל וירוסים כלשהם. אם אף אחת מטכניקות פתרון הבעיות הללו לא עובדת, פנה לשירות הלקוחות של Comcast כדי להמשיך לאבחן את הבעיה.

המשך לקרוא כדי לגלות מדוע שלך Xfinity השלט לא עובד וטיפים לפתרון כל בעיה!

מדוע השלט Xfinity שלי לא עובד?

לפעמים פריטים פשוטים הקשורים לטכנולוגיה ביתית מפסיקים לעבוד ללא סיבה (או מסיבה שאינך מכיר). כאשר השלט Xfinity שלך לא מתפקד במיטבו, יש כמה סיבות אפשריות לבחון.

7 הסיבות המובילות מדוע השלט Xfinity שלך לא עובד כוללות:

  1. סוללות מתות
  2. כפתורי שלט שבורים
  3. יותר מדי שלטים וקופסאות טלוויזיה
  4. המערכת חווה באג
  5. השליטה הקולית לא עובדת
  6. לא שלט Xfinity
  7. אות LED חסום

כל אחת מהבעיות הנפוצות הללו עשויה לתרום למניעת הפעלת השלט של Xfinity שלך כהלכה.

נהיה יותר מפורט למטה!

סיבה מס' 1: סוללות מתות

זה נראה כמו מובן מאליו, אבל תתפלאו באיזו תדירות סוללות מתות ומתעלמים מהן.

הסיבה הנפוצה ביותר לכך ששלטי Xfinity אינם פועלים היא שהסוללות אינן טריות, במיוחד סוללות AA ו-AAA אלקליין. חשוב לבדוק את כל סוללות השלט שלך מעת לעת ולוודא שאתה מכניס סוללות חדשות בעת הצורך.

רוב הסוללות השלטוניות מחזיקות כשנה, אז לאחר פרק זמן זה, מומלץ להחליף אותן.

כיצד לתקן את הבעיה

תיקון בעיה זו קל - פשוט הסר את החלק האחורי של השלט שלך והחלף את הסוללות. כמעט כל השלטים של Xfinity לוקחים 2 סוללות AA.

אם אתה בטוח שהסוללות שלך במצב טוב, אז זה הזמן לבדוק את ההתקנה. ודא שהסוללות מוכנסות כהלכה כשהסימנים + ו- מסודרים בשורה.

אם הסוללות טריות ומותקנות כהלכה, ייתכן שמשהו אחר גורם לשלט לא לפעול.

סיבה מס' 2: כפתורים שלט רחוק שבורים

ידוע כי שלטי Xfinity נשברים או מפסיקים לפעול לחלוטין עקב כפתורים שבורים. אם לחצן מסוים בשלט שלך אינו לוחץ נכון, אז תיבת טלוויזיה לא יקבל את האות שאתה מנסה לתת.

זוהי בעיה נפוצה יותר בשלטים ישנים או במכשירים שנגעו באצבעות דביקות פעם אחת יותר מדי. כפתורים גדולים יותר נוטים יותר לחוות בעיה מסוג זה.

כיצד לתקן את הבעיה

בדרך כלל, הכפתורים פשוט תקועים, בין אם זה מאבק או משהו כמו אוכל.

אם אתה לוחץ בעדינות על הכפתור עם עיפרון (או חפץ דק ושטוח אחר) והוא לא חוזר למקומו הרגיל, אז זה אומר שלט ה-Xfinity שלך אינו ניתן לתיקון.

למרבה המזל, שלטי Xfinity אינם יקרים במיוחד ובדרך כלל עולים מתחת ל-. אם אתה לא יכול לתקן כפתור, הכי קל להחליף את השלט כולו.

סיבה מס' 3: יותר מדי שלטים ותיבות טלוויזיה

אם יש לך מספר שלטים ומכשירים בבית שלך, ייתכן שאחד מהם מתנגש עם השני ומונע שלט Xfinity שלך לעבוד. זה יכול להיגרם גם על ידי יותר מדי קופסאות טלוויזיה.

כל שלט מתוכנת במיוחד לעבוד עם קופסת הכבלים שאיתה הגיע. עם זאת, אם יש לך כמה טלוויזיות בבית, כולן מאותו מותג, יכולה להיות בעיית סנכרון.

הסיבה לכך היא שכל השלטים מסוגלים לשמש עם כל הטלוויזיות במשק הבית שלך.

כיצד לתקן את הבעיה

הדרך הטובה ביותר לתקן בעיה זו היא לאפס את השלט של Xfinity על ידי הוצאת הסוללות למשך 30 שניות או יותר. לאחר מכן החלף אותם והתאם מחדש את השלט לפי ההנחיות בטלוויזיה שלך.

דרך נוספת לעשות זאת היא על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן.

  1. לחץ והחזק את הלחצנים A (משולש) ו-D (יהלום) בו-זמנית למשך שלוש שניות (או עד שנורית המצב משתנה מאדום לירוק).
  2. הקש 9-8-1.
  3. נורית LED תהבהב כחול שלוש פעמים כדי לציין שהשלט אופס.
  4. לאחר מכן, התאם מחדש את השלט.

המשיכו לקרוא לטיפים נוספים אם זה לא הפתרון שחיפשתם.

סיבה מס' 4: המערכת חווה באג

אם ניסית את כל הפתרונות שלמעלה ושלט ה-Xfinity שלך עדיין לא עובד, ייתכן שיש באג במערכת של Comcast.

זה נדיר אבל יכול לקרות מדי פעם כשמשהו לא ממש עובד. וירוסים אלו אינם בשליטתך (של הלקוח), ולכן בדרך כלל, הפתרון דורש התערבות של החברה.

כיצד לתקן את הבעיה

בשלב זה, תצטרך להתקשר לשירות הלקוחות של Comcast ולבקש עזרה.

הנציגים שלהם יוכלו לזהות ולאשר אם בעיה כלל מערכת אשמה בבעיה מרחוק שלך. האשם יכול לנוע מעדכון קושחה שהם מבצעים לווירוס לא ידוע.

בעיות מרחוק הן כנראה מהנפוצות ביותר שלקוחות Xfinity חווים, כך שמחלקת שירות הלקוחות שלהם אמורה להיות מסוגלת לעזור לך לפתור את הבעיה ולתקן אותה.

סיבה מס' 5: השליטה הקולית לא עובדת

'בקרת קול' היא תכונה ספציפית לשלטים קוליים של Xfinity, כמו XR11 או XR15.

אם השלט Xfinity שלך לא מגיב לפקודות המדוברות שלך, ייתכן שהמיקרופון בשלט אינו פועל או שהוא חסום.

בנוסף, ייתכן שאתה מדבר לתוך המיקרופון בצורה לא ברורה.

כיצד לתקן את הבעיה

הדרך הטובה ביותר לבדוק אם המיקרופון פועל היא לנסות לשנות את הערוץ באמצעות תכונה זו. אם זה לא עובד, יש לך בעיה.

ראשית, ודא שאתה יכול לראות את המיקרופון המרוחק ושמשהו כמו האצבע שלך לא חוסם את המקלט בזמן שאתה מנסה לומר פקודה.

לאחר מכן, נקה את חלק הרמקול עם מגבת נייר לחה. זה יבטיח שכל שאריות מזון יוסרו.

לבסוף, ודא שתכונת השליטה הקולית מופעלת בטלוויזיה שלך. כדי לעשות זאת:

  1. הגבירו את עוצמת הקול בטלוויזיה שלכם.
  2. עבור לתפריט 'הגדרות נגישות'. אתה יכול גם ללחוץ על מקש B פעמיים בשלט רחוק X1 שלך (אלא אם כן הקצית קיצור דרך מרחוק אחר ל-BB).
  3. אם יש לך שלט קולי שטוח בכל קצה, מקש B ממוקם ממש מעל ומשמאל למקש מספר 2. לחצן השליטה הקולית נמצא בשתי שורות למעלה מהלחצן 'אישור' במרכז השלט.
  4. אם השלט הקולי שלך נמצא בזווית בכל קצה, מקש B נמצא מעל מקש החץ הימני בלוח חץ הכיוון. לחצן השליטה הקולית נמצא ישירות מתחת למקש החץ למטה בלוח החצים הכיוון.
  5. לאחר מכן, עקוב אחר ההנחיות בטלוויזיה שלך כדי להפעיל או לבטל את ההדרכה הקולית. תתבקש להשתמש בלחצן אישור, הלחצן המלבני שבע שורות למטה מהמרכז העליון של השלט Xfinity X1 שלך.

שלבים אלה יבטיחו שתכונת השליטה הקולית מופעלת במכשיר שלך.

סיבה מס' 6: לא שלט Xfinity

זו סיבה די מובנת מאליה, אבל נכלול אותה למי שאולי לא יודע. אם השלט שלך לא עובד ואין לך מערכת X1, זה לא שלט Xfinity.

מסיבה כלשהי או אחרת, אולי השלטים שלך התחלפו, ואתה מנסה להשתמש בשלט הלא נכון, או שרכשת תחליף ממותג אחר.

לא משנה מה הסיבה, עליך לאתר את השלט הנכון.

כיצד לתקן את הבעיה

בדוק את כל השלטים שלך וראה אם ​​יש לוגו של Xfinity על אחד מהם.

אם לא, הזמינו אחד שתואם במיוחד לדגם הטלוויזיה Xfinity שלכם!

סיבה מס' 7: אות LED חסום

הנה סיבה נוספת מדוע השלט Xfinity שלך לא עובד - אות LED בשלט חסום.

כאשר זה קורה, השלט הופך חסר תועלת מכיוון שיציאת הזיהוי שלו לא 'תראה' שהיא בטווח של הטלוויזיה. הוא יפסיק לקבל אותות ולכן יהפוך לחלוטין לא מגיב אפילו ללחיצה על לחצן ההפעלה.

כיצד לתקן את הבעיה

ראשית, אתר את נורית ה-LED בשלט שלך (בדרך כלל, זה נמצא בחלק הקדמי העליון של השלט שלך). לאחר מכן, אתר את מקלט האותות בטלוויזיה שלך (בדרך כלל, בחזית ולכיוון תחתית המסך).

לאחר שתאתר את שתי התכונות הללו, סרוק את החדר וודא ששום דבר לא חוסם אותם מתקשורת. זה יכול להיות משהו ברור כמו צמח או לא ברור כמו שימוש במיקרוגל בזמן ניסיון לשנות את הערוץ.

הסר כל הפרעה פיזית ובלתי נראית כך שהשלט שלך יוכל לקיים אינטראקציה נכונה עם הטלוויזיה שלך.

כיצד לפתור בעיות בשלטי הקול של Xfinity

בכל הנוגע לפתרון בעיות, אתה יכול לבצע את השלבים הבאים גם להגדרה וגם לאיפוס שלטי הקול של Xfinity.

כדי לשייך Xfinity XR15 לטלוויזיה שלך:

  1. הפעל את הטלוויזיה, ולחץ והחזק את הלחצנים 'Xfinity' ו'Mute' בשלט יחד למשך 5 שניות (או עד שנורית השלט בחלק העליון משתנה מאדום לירוק).
  2. הזן את הקוד הראשון בן 5 הספרות הרשום עבור יצרן הטלוויזיה. עם הזנת הקוד, נורית השלט תהבהב בכל ספרה.
  3. קוד חוקי מסומן על ידי נורית השלט מהבהבת ירוקה פעמיים, בעוד שקוד לא חוקי מסומן על ידי השלט מהבהב אדום ולאחר מכן ירוק.
  4. כוון את השלט אל הטלוויזיה ולחץ על כפתור 'הפעלה'.
  5. אם הטלוויזיה נכבית, הפעל שוב את הטלוויזיה וודא שהלחצנים 'ווליום' ו'השתקה' פועלים.
  6. אם הטלוויזיה לא נכבית, חזור על תהליך זה עם קוד המכשיר הבא של יצרן הטלוויזיה.

כדי לבצע איפוס להגדרות היצרן בשלט Xfinity XR15:

  1. לחץ והחזק בו-זמנית את כפתור A (משולש) וכפתור D (יהלום) עד שנורית המצב בשלט משתנה מאדום לירוק. זה לוקח בערך 5-10 שניות.
  2. לאחר מכן, הקש 9-8-1 בשלט הרחוק שלך כדי להשלים את איפוס היצרן.
  3. לאחר השלמת פעולה זו, תוכל לנסות שוב להתאים את השלט XR15 שלך שוב.

כיצד לפתור בעיות בשלטי Xfinity XR5 v4/v3

שלטי Xfinity XR5 v4/v3 הם השלב הבא למטה משלט XR11 או XR15. הם מעולים בתחושת תנועה וביכולת להסתגל לתנועה.

כדי לפתור בעיות של לחצני שלט שאינם מגיבים בשלט Xfinity XR5:

  1. לחץ על כפתור כלשהו בשלט
  2. אם הנורית לא מהבהבת כלל, החלף את הסוללות ונסה שוב.
  3. אם נורית ה-LED תהבהב באדום חמש פעמים בלחיצת כפתור כלשהי, זוהי אינדיקציה לכך שהסוללות חלשות מאוד ויש להחליף אותן.

אם הלחצנים עדיין לא מגיבים, התקשר לתמיכת הלקוחות של Comcast. הם יוכלו לסייע עוד יותר.

כיצד לפתור בעיות בשלט Xfinity XR2

השלט Xfinity XR2 דומה ל-XR5 אך ללא תכונות של זיהוי תנועה.

כדי לבצע איפוס להגדרות היצרן בשלט Xfinity XR2, השתמש בלחצן ההגדרה:

  1. לחץ והחזק את כפתור 'הגדרות'.
  2. המתן 5 שניות עד שצבע הנורית בשלט יהפוך מאדום לירוק.
  3. הקש 9-8-1. תראה שהנורית תהבהב בירוק פעמיים.

כעת, השלט שלך אופס.

כיצד לפתור בעיות בשלט ה-Xfinity Digital Adapter Remote

השלט של Comcast Polaris Digital Adapter ישן יותר ופשטני יותר אך עדיין עובד מצוין עבור טלוויזיות Xfinity. הוא מסוגל לשלוט במתאם הטלוויזיה, במתח וב כרך .

כדי לאפס את השלט של Xfinity Digital Adapter:

  1. מצא את כפתור 'איפוס' במתאם הדיגיטלי שלך. הכפתור ימוקם בחלק הקדמי או האחורי של המכשיר שלך ויסומן כ'איפוס'.
  2. לחץ על לחצן זה והחזק אותו למשך 5 שניות.
  3. שחרר את לחצן האיפוס ואפשר ל-DTA לשחזר.

זה אמור לעשות את העבודה!

מה לעשות אם השלט Xfinity שלי עדיין לא עובד?

אם השלט Xfinity שלך עדיין לא עובד לאחר שניסית את כל הטיפים למעלה, אל תדאג!

הדבר היחיד שנותר לעשות הוא להתקשר לקו תמיכת הלקוחות של Comcast. הם יכולים לעזור לך לפתור בעיה זו בהמשך.

אחרת, אם הם לא מצליחים להמציא פתרון מתאים, Comcast תחליף את השלט שלך בחינם, כל עוד הוא עדיין תחת תוכנית אחריות.

שאלות קשורות

מדוע בשלט ה-Xfinity שלי יש נורה אדומה?

ישנם כמה קודי אור אדום שונים שעשויים להופיע בשלט Xfinity שלך. הם מצמוץ אדום בודד, מצמוץ אדום כפול, או מצמוץ אדום 5 פעמים.

אם השלט Xfinity שלך מהבהב אדום פעמיים, הסוללה במכשיר שלך חלשה. אם השלט מהבהב באדום פעם אחת, עוצמת הסוללה נמוכה מאוד, ויש להחליף את הסוללות בהקדם.

אם השלט Xfinity שלך מהבהב באדום חמש פעמים (בעת לחיצה על כפתור כלשהו), זה מצביע על כך שעוצמת הסוללה שלך נמוכה ביותר, ויש להחליף את הסוללות בהקדם האפשרי.

האם ל-Xfinity יש אפליקציה מרחוק?

כן, ל-Xfinity יש אפליקציה מרחוק, וקל מאוד להגדיר אותה במכשיר הנייד שלך.

  1. כדי להוריד את האפליקציה, עבור ל-App Store במכשיר אפל שלך או ל-Google Play במכשיר האנדרואיד שלך וחפש את האפליקציה 'Xfinity TV Remote'.
  2. בדף iTunes או Google Play, לחץ על 'קבל' או 'הורד' והתקן את האפליקציה החינמית.

לאחר ההתקנה, הגדר את אפליקציית Xfinity Stream על ידי:

  1. בחר את סמל האפליקציה 'Xfinity TV Remote' במכשיר שלך.
  2. לאחר מכן, לחץ על 'התחל'.
  3. היכנס עם מזהה Xfinity שלך (בדרך כלל אימייל או שם משתמש) וסיסמה.
  4. אם יש לך מכשיר אפל, לאחר שנכנסת, בחר את תיבת הטלוויזיה המועדפת עליך על ידי הקשה על הסמל בפינה השמאלית העליונה.
  5. אתה יכול גם לבקר ב'הגדרות' כדי לבחור תיבת טלוויזיה ברירת מחדל. ודא שתיבת הטלוויזיה והטלוויזיה שלך מופעלות. כאשר תיבות הטלוויזיה הכשירות שלך מוצגות באפליקציה, ניתן לשלוח הודעה ל-TV Box שלך על ידי לחיצה על 'בדיקה' כדי להתאים לשם הרשום באפליקציית Xfinity TV Remote.
  6. הקש על כל תיבת טלוויזיה כדי להזין שם שתוכל לזהות בעתיד לשליטה בטלוויזיות שלך.
  7. אם יש לך יותר מ-TV Box זכאי אחד, עברו את אותו תהליך עבור כל אחד בביתכם.
  8. אם יש לך DVR כשיר בחשבון שלך, תכונת 'מנהל DVR' תופעל גם כך שתוכל לתזמן הקלטות מהמכשיר שלך.

כיצד פועלת נקודה חמה של Xfinity WiFi?

לקוחות Xfinity (ולקוחות אינטרנט שאינם Xfinity) יכולים לגשת לנקודות חמות של Xfinity WiFi בחינם במקומות מחוץ לבית, כולל קניונים ורשתות קמעונאיות אחרות.

היתרון העיקרי של נקודות חמות בלתי מוגבלות אלה הוא שהם אינם מנצלים את הנתונים של התוכנית הניידת שלך, כך שתוכל לחסוך בנתונים אם אין לך תוכנית בלתי מוגבלת.

בדרך כלל, הם נקראים משהו כמו 'XFINITYwifi' ו-'cablewifi'. כדי להתחבר לאחד מהנקודות החמות הללו, פשוט בחר את שם הרשת והזן את הסיסמה שניתנה לך על ידי מוסד העסק שבו אתה נמצא.

מחשבות אחרונות

כאשר השלט Xfinity שלך לא עובד, זה יכול להיות מאוד מתסכל.

עם זאת, עם הטיפים שלמעלה, אתה אמור להיות מסוגל לפתור את הבעיה ולהפעיל מחדש את השלט שלך תוך זמן קצר. אם אתה עדיין נתקל בבעיות לאחר שניסית את כל הטכניקות הללו, אל תהסס להתקשר לתמיכת הלקוחות של Comcast לקבלת סיוע נוסף.

וזכרו, אפליקציית Xfinity Remote יכולה להיות גם מצילת חיים ברגעים אלו!

מדריך קשור