Comcast Cable Box אומר לא מורשה? (סיבות ותיקונים אפשריים)

זה מאכזב כשאתה מנסה לצפות במשהו בטלוויזיה, ותיבת הכבלים של Comcast מהבהבת את ההודעה 'לא מורשה'. מה השתבש?

אם תיבת הכבלים של Comcast שלך אומרת 'לא מורשה', זה בגלל הפסקת שירות, מנותקת WiFi או באג תוכנה. רכוש DTA עבור .99 לחודש או עדכן את חבילת המנוי שלך כדי לפתור את הבעיה. אם אף אחד מהפתרונות הללו לא עובד, פנה לתמיכה של Comcast לפתרון בעיות עתידיים.

המשך לקרוא כדי לחקור מדוע על תיבת הכבלים של Comcast שלך כתוב 'לא מורשה' ולמד כיצד תוכל לטפל בבעיה!

מדוע כתוב ב-Comcast Cable Box שלי 'לא מורשה?'

לחוות קושי טכני בכל פלטפורמה טכנולוגית זה אף פעם לא כיף ולעתים קרובות מאתגר להבין. ישנן מספר סיבות שונות להודעת השגיאה 'לא מורשה'.

חמש סיבות שבגללן תיבת הכבלים של Comcast שלך אומרת 'לא מורשה' הן:

יש הפסקת שירות. ה-WiFi מנותק. יש צורך במתאם מסוף דיגיטלי (DTA). חבילת המנוי שלך מוגבלת. יש תקלה בתוכנה.

כל אחת מהבעיות הללו ניתנת לפתרון באמצעות טכניקות פשוטות לפתרון בעיות על ידך מהבית!

חשיפה מהירה

לפני שנתחיל, חשוב לציין שבשנת 2010, Comcast חשפה את Xfinity - חברת בת חדשה. Xfinity הוא שם המותג של Comcast Cable Communications, LLC. הוא משמש בעיקר עבור שירותי טכנולוגיה חדשים כמו סטרימינג, אינטרנט והצעות טלוויזיה.

חלק מהצעות השירות של Comcast ממותגות, למשל, כ Xfinity שירות לקוחות. בגלל זה, לאורך המאמר הזה, Xfinity ו- Comcast ישמשו לסירוגין. שניהם מתייחסים לאותה חברה!

סיבה מס' 1: יש הפסקת שירות

לפעמים ספק שירותי האינטרנט שלך נתקל בקשיים מסוימים. זה מה שגורם לקופסת הכבלים של Comcast לקרוא 'לא מורשה'.

הפסקות שירות עשויות להיות בעיה זמנית וחד פעמית. המתן לפחות 24 שעות לפני איפוס המודם או התקשר למספר התמיכה שלהם. בדרך כלל אתה יכול לבדוק באתר של Xfinity כדי לראות אם המיקוד הספציפי שלך חווה בעיה.

החדשות הטובות הן שהפסקות באזור הנובעות ממזג האוויר או מנסיבות מקלות אחרות בדרך כלל נפתרות מעצמן תוך מספר שעות. אין צורך בשמך!

התיקון

אם אתה חושב שמשהו לא בסדר בחיבור לאינטרנט שלך, או שההודעה 'לא מורשה' ממשיכה להופיע, נסה להפעיל מחדש את המודם שלך.

כדי לעשות זאת, כל שעליכם לעשות הוא לכבות את הטלוויזיה, לנתק את המודם ולהמתין 60 שניות. כאשר אתה מפעיל מחדש את המודם, חבר אותו בחזרה לקיר, חבר אותו לנתב, ולחץ על כפתור 'הפעל'.

דרך נוספת לעשות זאת היא על ידי לחיצה ממושכת על כפתור 'איפוס' למשך 3 שניות בגב המודם שלך. לאחר מכן יידרשו כמה דקות עד שהוא יתחבר מחדש באופן מלא לאינטרנט. אלא אם כן תשנה את הסיסמה, הטלוויזיה שלך אמורה להתחבר מחדש באופן אוטומטי.

לאחר שיצרת חיבור, המתן כ-3-5 דקות לפני שתנסה להפעיל שוב את הטלוויזיה.

אם הוא עדיין נותן לך את ההודעה 'לא מורשה', צור קשר עם שירות הלקוחות של Xfinity כדי לבצע איפוס קשיח במודם שלך.

סיבה מס' 2: ה-WiFi מנותק

ודא שה-WiFi של הבית שלך מופעל. אחרת, זה יכול לגרום לתיבת הכבלים של Comcast להציג הודעת 'לא מורשה'.

דרך פשוטה לבדוק זאת היא על ידי מעבר להגדרות הטלפון שלך ולראות אם הוא מחובר גם ל-WiFi.

לך להגדרות.' לחץ על 'Wi-Fi'. ודא שכפתור ה-WiFi במצב 'מופעל' או ירוק. ודא שרשת ה-WiFi שלך מחוברת על ידי חיפוש סימן ביקורת כחול ליד שם הרשת.

אתה יכול גם לחפש את הסמל הזה בפינה השמאלית העליונה של מסך הבית או הנעילה של האייפון שלך:

התיקון

כדי לפתור בעיה זו, ודא שיש לך חיבור חזק מהמקור האלחוטי לקופסת הכבלים של Comcast, המחוברת באמצעות כבל Ethernet.

אתה יכול לאפס את ה-WiFi על ידי ביצוע אותו אתחול המודם שהוזכר בפתרון לעיל.

כדי לעשות זאת, כל שעליכם לעשות הוא:

1. כבה את הטלוויזיה ונתק את המודם.
2. המתן 60 שניות.
3. חבר את המודם בחזרה לקיר, חבר אותו לנתב ולחץ על כפתור 'הפעל'.
4. לחלופין, אתה יכול להחזיק את לחצן 'איפוס' של המודם למשך 3 שניות.

יידרשו מספר דקות עד שהמודם יתחבר מחדש באופן מלא לאינטרנט. הטלוויזיה שלך אמורה להתחבר מחדש באופן אוטומטי.

אם הוא עדיין נותן לך את ההודעה 'לא מורשה', צור קשר עם שירות הלקוחות של Xfinity כדי לבצע איפוס קשיח במודם שלך.

סיבה מס' 3: יש צורך במתאם מסוף דיגיטלי (DTA).

סיבה זו נפוצה ביותר בטלוויזיות ישנות יותר. אם חיבור האינטרנט שלך אינו הבעיה, אולי אתה פשוט צריך DTA כדי למנוע מתיבה הכבלים של Comcast שלך לומר 'לא מורשה'.

DTA הוא קיצור של Digital Terminal Adaptor. הם מכשירים המשמשים למתן שירות דיגיטלי מחברת כבלים לטלוויזיות אנלוגיות או דיגיטליות באמצעות כניסת RF.

מתאמי מסוף דיגיטליים נחוצים כדי לצפות בכל חבילת המנוי הבסיסית והמורחבת ערוצים שהועברו מאנלוגי לדיגיטלי. על ידי שילוב אחד, אתה יכול להזרים את המדיה הנוספת מעל ערוץ 99.

התיקון

רכשו קופסת DTA במשלוח עד הבית.

טכנאי Xfinity יגיע לביתך כדי להגדיר את מתאם המסוף הדיגיטלי ויראה לך את התכונות הנוספות. במקום לגבות תשלום בודד עבור הקופסה, Xfinity גובה תשלום חודשי של .99 לשימוש במתאם.

סיבה מס' 4: חבילת המנוי שלך מוגבלת

דבר נוסף שעלול לגרום לקופסת הכבלים של Comcast להראות 'לא מורשה' הוא שיש חבילת מנויים מוגבלת.

ההצעה המיוחדת הזולה ביותר לשנת 2021 היא ה- Choice Double Play + הגדלת מהירות לתוכנית האינטרנט Performance Pro תמורת 55$ לחודש. הרמה הבאה למעלה היא תוכנית Select+ עבור לחודש עם למעלה מ-205 ערוצים. תוכנית Signature+ המקיפה ביותר כוללת למעלה מ-210 ערוצים.

אם יש לך את רמת המנוי הנמוכה ביותר, ייתכן שאתה צריך שדרוג כדי לצפות בסרט האהוב עליך.

התיקון

אם זו הבעיה שלך, פשוט שנה את רמת המנוי שלך.

אם התוכנית שאתה מנסה להפעיל אינה מורשית, שפר את המנוי שלך כדי לקבל גישה לכל הערוצים שאתה רוצה.

סיבה מס' 5: יש תקלה בתוכנה

באגים בתוכנה או תקלות יכול לגרום לכל מיני בעיות - אפילו תיבת הכבלים של Comcast שלך אומרת 'לא מורשה'.

תקלות יכולות להיות כל דבר, החל מעדכון כושל ועד וירוס.

אם אתה נתקל בבעיה זו, זה יכול להיות בגלל שקופסת הכבלים של Comcast שלך נמצאת על הפריץ, או שמשהו לא ממש תקין בהגדרות הרשת שלך.

התיקון

במקרים מסוימים, איפוס תיבת הכבלים של Comcast יפתור את בעיית 'לא מורשה' אם היא הושפעה מתקלות תוכנה.

אם לא, בדוק אם יש עדכון מערכת. אחרת, אתה יכול להחליף ציוד ישן עבור תחליפים מתקדמים.

עבור אל אתר עדכון הציוד של Xfinity. היכנס באמצעות מזהה Xfinity והסיסמה שלך. לחץ על 'התחל'. עיין בשדות 'מה יש לך' ו'מה תקבל' כדי לוודא שהכל מדויק. לחץ על 'המשך' כאשר הכל תואם. הוסף את כתובת המשלוח והמשלוח שלך ושלח את ההזמנה.

פרטי מעקב יישלחו לכתובת האימייל שסופקה. צפו לקבל את החלקים החלופיים תוך 2-3 ימי עסקים, ולאחר מכן תידרש להגיש את הציוד הישן שלך.

אם מתעוררות בעיות כלשהן לאחר שניסית את השיטות הללו כדי להיפטר מההודעה 'לא מורשה', זכור שאתה תמיד יכול לפנות לשירות הלקוחות של Xfinity לקבלת עזרה נוספת.

האם אוכל לעדכן את חבילת המנוי שלי Comcast בכל עת?

התשובה היא כן; אינך צריך לחכות לסוף החודש או לסוף תקופת המנוי שלך.

יש מגוון חבילות ונקודות מחיר לכל לקוח לבחירה בכל עת של השנה!

שאלות קשורות

מדוע כבל Comcast שלי ממשיך לקפוא?

הקפאת כבל Comcast היא בדרך כלל תוצאה של אות חלש או הפרעה לאות. הקפאה תהיה תופעה תכופה גם אם אתה מחובר לקופסת כבלים ישנה או מיושנת.

כדי לשפר את האות, אתה יכול לאתחל את קופסת הכבלים והנתב שלך על ידי ניתוק שניהם מהחשמל למשך שלושים שניות או על ידי לחיצה על לחצן האיפוס בקופסת הכבלים שלך.

אם זה לא עובד, שדרג לשילוב טוב יותר של מודם Xfinity ונתב.

מדוע תיבת הכבלים של Comcast שלי מהבהבת בירוק?

בדרך כלל, מתמשך,אור מהבהב ירוקעל תיבת הכבלים של Comcast שלך אומר שחלק הציוד שלך לא מופעל במלואו. התקשר למוקד שירות הלקוחות של Xfinity כדי לבקש מהם ליזום הגדרה.

אם זה יותר מצמוץ מתמשך ומתמשך, המכשיר שלך מחפש חיבור ויחזור לשני מצמוצים קצרים כאשר הוא יהיה מוכן לאישור.

שלושה מצמוצים קצרים פירושם שהמכשיר שלך מתעדכן, וירוק מלא מציין תיבת כבלים מתפקדת במלואה!

איך אני יודע אם לקומקאסט יש הפסקת שירות?

ל- Comcast יש משאב נהדר עבור זה - מפת ההפסקות של Xfinity.

בקר באתר האינטרנט שלהם ונווט אל מרכז הסטטוס של Xfinity. השתמש בפרטי ההתחברות שלך והזן את המיקוד שלך במפה כדי לראות אם האזור שלך זיהה הפסקות.

המסקנה

אם אתה נתקל בהודעת השגיאה 'לא מורשה' בקופסת הכבלים של Comcast שלך, בדרך כלל יש פתרון אפשרי.

הבעיה שלך נובעת ככל הנראה מאחד מחמישה דברים- הפסקת שירות, ניתוק WiFi, תקלה בתוכנה, צורך ב-DTA או חבילת מנוי מוגבלת.

תמורת .99 לחודש, אתה יכול לרכוש DTA ולפתור בעיה זו מיד. אם זה לא עובד, שקול לשדרג את המנוי שלך ולבצע איפוס במודם שלך.

אם אף אחד מהדברים לעיל לא פותר את הבעיה, פנה לתמיכה של Comcast באמצעות הטלפון או הדואר האלקטרוני כדי שיוכלו לפתור את הבעיה נוספת!