הדרך הטובה ביותר להתעדכן בתוכניות האהובות עליך היא להקליט אותן כשהן משודרות ולשמור אותן למועד מאוחר יותר. עם זאת, אתה צריך שמכשיר ההקלטה שלך יעבוד כמו שצריך כדי שזה יקרה.
DVR קפוא הוא DVR חסר תועלת. מה אתה יכול לעשות אם ה- DirecTV Genie שלך ממשיך לקפוא?
אם ה- DirecTV שלך ממשיך לקפוא, זה כנראה בגלל הפרעות אות כלשהי. גורמים נוספים כוללים מזג אוויר גרוע, כבל קואקס מנותק, שקע פגום או קופסת Genie לא תקינה. הפתרון המהיר ביותר הוא לבצע איפוס במכשיר ולהזעיק טכנאי אם הבעיה נמשכת.
במאמר זה, נדון כיצד לתקן את בעיית ההקפאה של DirecTV Genie. אם נתקלת בבעיה זו לאחרונה, יש כמה פתרונות וטיפים שימנעו ממנה להתרחש שוב!
מה זה DirecTV Genie?
DVR ראשי תיבות של Digital Video Recorder. DirecTV Genie הוא בדיוק זה - מקליט וידאו דיגיטלי בהבחנה גבוהה (HD) המאפשר לך להשתמש בתכונות שלו בכל חדר בבית.
זה מאפשר לך להקליט ולהשמיע כל דבר תוך 72 שעות מרגע שידורו, בנוסף לתזמון DVR וחיפוש קולי.
תכונה מבדלת זו אומרת שאינך צריך עוד תיבות DVR נפרדות לכל חדר כדי להקליט את כל התוכניות האהובות עליך!
מדוע DirecTV Genie ממשיך לקפוא?
אם ה- DirecTV Genie שלך ממשיך לקפוא, אתה בטח תוהה למה. יש לנו את התשובה לבעיה שלך!
בעיה זו נגרמת בדרך כלל על ידי הפרעת אות, אם כי הזרז משתנה. השלב הראשון הוא אבחון מה גורם להקפאה כדי למצוא פתרון.
5 סיבות מדוע ה-DirekTV Genie שלך ממשיך לקפוא הן:
- התאם את המיקום של תיבת ה- DirecTV Genie שלך.
- ודא שהוא נמצא באזור פתוח, הרחק מקירות ומכשירים שעלולים לגרום להפרעות.
- ודא שהוא לא יושב מתחת למשהו או בתוך ארון קונסולה.
- מכסה את עלויות פתרון הבעיות, התיקון או ההחלפה של כל דבר במערכת DIRECTV שלך
- זכאות לשדרוג המקלט האחרון כל שנתיים
- תמיכה טלפונית 24/7
- עלויות תיקון עבור חיווט, שקעים ושקעי כבלים המשמשים בתוך הבית שלך
- מכסה את עלויות פתרון הבעיות, התיקון או ההחלפה של כל דבר במערכת DIRECTV שלך
- פתרון בעיות, תיקון או החלפה של הטלוויזיות, המחשבים הניידים, הטאבלטים ומכשירים מתאימים אחרים (אלו שיש לך כרגע ורוכשים מאוחר יותר)
- זכאות לשדרוג המקלט האחרון כל שנתיים
- תמיכה טלפונית 24/7
- עלויות תיקון עבור חיווט, שקעים ושקעי כבלים המשמשים בתוך הבית שלך
- מכסה את עלויות פתרון הבעיות, התיקון או ההחלפה של כל דבר במערכת DIRECTV שלך
- פתרון בעיות, תיקון או החלפה של הטלוויזיות, המחשבים הניידים, הטאבלטים ומכשירים מתאימים אחרים (אלו שיש לך כרגע ורוכשים מאוחר יותר)
- זכאות לשדרוג המקלט האחרון כל שנתיים
- תמיכה טלפונית 24/7
- עלויות תיקון עבור חיווט, שקעים ושקעי כבלים המשמשים בתוך הבית שלך
- כיסוי למחשבים ניידים וטאבלטים מפני נזק מקרי מנפילות, שפיכות ועוד
- כיסוי לתיקון מסך
- הזרמת מוזיקה
- כמה תכונות OnDemand
- ערוצי אירועים מיוחדים
- שידור חי
נהיה קצת יותר ספציפיים מדוע כל אחד מאלה מהווה איום על הג'יני שלך למטה.
סיבה מס' 1: מזג אוויר גרוע
מזג אוויר גרוע הוא לעתים קרובות קצר, ויש מעט שאתה יכול לעשות כדי לעצור את זה. זה אלא אם כן אתה אמא אדמה בעצמה, כמובן.
עם זאת, אם הג'יני שלך רק קופא מדי פעם, במיוחד בתנאי מזג אוויר גרועים (כמו כשיש סופת שלגים), אולי כדאי להשקיע במגן נחשולים כבד.
אם האזור שלך חווה מזג אוויר גרוע לעתים קרובות, ה- DirecTV שלך יכול להיקטע כאשר הוא מנסה לתקשר עם הלוויין. בדרך כלל, בעיה זו תיפתר מעצמה תוך שעה או שעתיים לאחר שמזג האוויר יורד.
אם ניסית להקליט משהו במזג האוויר הזה, יש לי חדשות רעות בשבילך. כאשר צלחת הלוויין שלך לא קולטת אותות, כל תצורות ה-DVR יכבו.
הפתרון לבעיה שלך
לאחר שהגשם יעבור, הפעל מחדש את קופסת ה-Genie שלך ופנה לאיש מקצוע. ייתכן ששירות הלקוחות יוכל לבצע איפוס קשה על מנת להחזיר את ה- DirecTV Genie שלך לפעולה במהירות האפשרית.
החדשות הטובות הן- כל תוכנית או סרט שהוקלטו לפני הפסקת השירות עדיין יישמרו ב-DVR שלך.
סיבה מס' 2: אות DVR
בכל פעם שאות ה-DVR שלך מעוכב, כמו במצבי מזג אוויר גרועים שתוארו לעיל, ה-DirecTV Genie שלך יקפא.
ככל שהמקלט שלך רחוק יותר מלוויין, כך גדל הסיכוי שזה יקרה. תיבת DVR זקוקה לאות חזק וללא הפרעות כדי לפעול כראוי. הג'יני שלך יודיע לך כשזה לא יקרה.
הפתרון לבעיה שלך
כדי להילחם בזה:
לעתים קרובות יותר מאשר לא, כאשר אתה מכוון את המיקום של ה- DirecTV Genie שלך, זה יבטל את הקפאת המערכת! זה גם יעזור במניעת התחממות יתר.
אם זה לא עובד, המשך לקרוא.
סיבה מס' 3: כבל קואקס מנותק מהמקלט הראשי
כבל השדל הוא מה שמאפשר ל-DirekTV Genie שלך לתקשר עם הלוויין. אם הוא לא מאובטח כראוי למקלט הראשי, אתה בבעיה.
אם חיבור זה נכשל, ייתכן שתחווה א קָפוּא מערכת DVR. לפעמים חיבור מחדש של הכבל יכול לפתור בעיה זו.
הפתרון לבעיה שלך
על מנת לפתור בעיה זו, בדוק את החיבור בין ה- DirecTV Genie שלך למקלט הראשי. אם הוא נראה רופף, ייתכן שתצטרך רק להדק אותו בשני הקצוות.
אם זה לא עובד, אל תהסס לפנות לשירות הלקוחות של DirecTV לקבלת הנחיות נוספות.
סיבה מס' 4: השקע פגום
מדי פעם, ה- DirecTV Genie שלך יקפא מכיוון שהשקע שלך חווה נחשול מתח.
זה יכול לנבוע כמעט מכל דבר. לפעמים יש יותר מדי מוצרי אלקטרוניקה שמחוברים לאותו שקע או אפילו לאותו אזור בבית. בדרך כלל, אתה יכול פשוט ללחוץ על כפתור 'איפוס' בשקע המסוים הזה כדי לפתור את הבעיה.
אחרת, ישנם צעדים נוספים שתוכל לנקוט כדי לתקן את המצב.
הפתרון לבעיה שלך
לעת עתה, מצא עובד מוֹצָא ותחבר את הג'יני שלך לשם. כפתרון מהיר, זה אמור לפתור את הבעיה שלך.
ייתכן שיהיה עליך לאפס את המפסק או להזיז חלק מהמכשירים האחרים שלך כדי למנוע ניתוק חשמל נוסף.
כדי לתקן את הבעיה לתמיד, פנה לחשמלאי.
סיבה מס' 5: DirecTV Genie Box לא תקין
אם אף אחד מהפתרונות הקודמים לא עבד, יש סיכוי שהקופסה של DirecTV Genie שלך היא לימון. אם זה המקרה, זה עשוי להיות קפוא או תקלה בגלל משהו כמו תקלה פנימית שלא ניתן לתקן.
החדשות הטובות הן, DirecTV מציע מספר אחריות. גם אם המקלט שלך אינו באחריות, ייתכן שתוכל לקבל חלופי שנשלח בדרכך.
אם כן - אתה יכול להגיש בקשה באינטרנט או לעשות זאת בטלפון עם שירות הלקוחות.
הפתרון לבעיה שלך
בדיעבד הוא 20/20. אם תיבת ה-DVR שלך פגומה, תצטרך להחליף אותה (אולי על עלותך); עם זאת, יש דרך להגן על הכיסים שלך בעתיד.
ישנן כמה תוכניות אחריות שונות ש- DirecTV מציעה שאנו ממליצים לרכוש בנוסף לג'יני שלך.
הם:
תוכנית הגנת DirecTV: .99 לחודש
תוכנית ההגנה של DirecTV Premier: .99 לחודש
DirecTV Protection Plan Premier + נזק מקרי מטיפול: .98 לחודש
כאשר יש ספק, שחק בזהירות וודא שהאלקטרוניקה היקרה שלך מוגנת!
שאלות קשורות
איך מחברים את DirecTV Genie HD DVR לאינטרנט?
אתה לא צריך שירות אינטרנט עבור Genie DVR - הוא עדיין ישמיע את ההקלטות שלך.
עם זאת, אתה צריך את האינטרנט כדי לגשת לפונקציות הבאות במכשיר ה- DirecTV שלך:
למה השלט שלי של DirecTV Genie לא עובד?
זו, למרבה המבוכה, בדרך כלל בעיית סוללה מתה!
החלף את 2 סוללות ה-AA התומכות בשלט שלך, וודא שהוא מכוון אל תיבת ה-DirecTV Genie (ללא חפצים מפריעים) כשאתה מנסה להשתמש בו.
היכן ממוקם חיישן ה-IR של DirecTV Genie?
חיישן DirecTV Genie IR ממוקם בין כפתור המדריך ללוגו של DirecTV. זה צריך להיות מכוון ישירות אל מקלט ה-IR של Genie שלך כדי שהשלט שלך יוכל לשלוט במכשיר.
אם חיישן IR נשבר אי פעם, יש לתקן או להחליף את כל המערכת.
דיון סופי
DirecTV Genie הוא מקליט וידאו דיגיטלי שדורש רק קופסה אחת לכל בית. זה רב-גוני להפליא וללא שגיאות יחסית, פחות הקפאה מדי פעם.
סביר להניח שהוא קופא כתוצאה מהפרעות אות. ישנן סיבות רבות מדוע זה יכול לקרות; ייתכן שתזדקק לחשמלאי שיבדוק את שקעי החיווט והכבלים שלך ברחבי הבית. אם התיבה שלך פגומה, תוכל גם לבקש החלפה משירות הלקוחות באינטרנט או בטלפון.
אנו ממליצים לרכוש את תוכנית ההגנה Premier + נזק מקרי בנוסף לחבילה הרגילה שלך, כך שכל מוצרי האלקטרוניקה שלך יהיו מכוסים מפני תאונות כמו שפיכה ונפילה.
עיין בעצות פתרון הבעיות שלמעלה כדי לעזור למנוע את קפיאת ה- DirecTV Genie שלך!
