אם ה-Arris SURFboard שלך מוֹדֶם מציג כשל בסינכרון תזמון, זה יכול להיות מבלבל, בלשון המעטה. למה זה קורה ומה התוכנית המומלצת לתקן את זה?
כשל בסינכרון תזמון מודם Arris מצביע על ניסיון חיבור לאינטרנט לא מוצלח. כמה פתרונות כוללים בדיקת רמות ההספק שלך במעלה הזרם/למטה, איפוס או החלפה של המודם שלך ובחינת כבל הקואקס. פנה לשירות הלקוחות של ספק האינטרנט שלך אם פתרון הבעיות בבית נכשל.
מאמר זה יספק לך את השלבים להתמודדות עם כשל בסינכרון תזמון סינכרון Arris, בנוסף לטיפים וטריקים אחרים.
מה המשמעות של 'כשל בסנכרון תזמון סינכרון'?
אם אתה מסתכל על דפי היומן במודם ARRIS שלך, הודעות שגיאה המכונות קריטי (3) טווח תחזוקה של יחידות הפעלה - לא התקבלה תגובה - פסק זמן T3 או קריטי (3) כשל בסינכרון תזמון SYNC - נכשל ברכישת מסגור FEC ברשימה.
המשמעות היא שהמודם שלך אינו מסוגל ליצור חיבור לאינטרנט כתוצאה מהספק שלך או מהמודם עצמו.
טכניקות מסוימות לפתרון בעיות יכולות לעזור להקל על בעיה זו וליצור מחדש את הסנכרון של מודם Arris שלך!
מה מציעה ARRIS?
ARRIS היא אחת מספקיות ציוד התקשורת הטובות ביותר ומספקת פתרונות פס רחב, נתונים וקול.
המוצרים שלהם כוללים מערכות WiFi Mesh, מודמים בכבלים, מודמי כבלים WiFi , הכל מותאם לשירותי אינטרנט של Xfinity. למרות שהם ידועים בעיקר כיצרנית של מודמי SURFboard וציוד WiFi, ההיצע שלהם כולל גם שערים קוליים.
בעוד Arris היא מובילה בתעשייה, הבעיה הנפוצה ביותר של המודם שלהם כוללת כשל בסנכרון תזמון סינכרון.
מודם ARRIS SURFboard מציג כשל בסינכרון תזמון סינכרון
אמנם קוד השגיאה הזה של Arris מציין שהמודם שלך אינו מסוגל לאבטח חיבור לאינטרנט, אך אופן המשך יקבע אם בעיה זו נמשכת או לא.
השלבים שיש לנקוט כאשר מופיע כשל בסינכרון תזמון סינכרון Arris:
- הפעל את דפדפן האינטרנט המועדף עליך (Google Chrome הוא בדרך כלל האמין ביותר).
- הקלד http://192.168.100.1 בתיבת הכתובת. דף 'סטטוס' יופיע.
- טווח רמת ההספק הרצוי הוא – 15 dBmV עד + 15 dBmV עבור כל ערוץ במורד הזרם.
- טווח רמת ההספק הרצוי הוא 45 dBmv עד 61 dBmV , בהתאם לסוג הערוץ בארה'ב.
- ניתוק מודם Arris מהחשמל, המתנה של 60 שניות וחיבורו בחזרה.
- אתה יכול גם לנסות לאפס אותו על ידי לחיצה ממושכת על 'לחצן איפוס' למשך 10 שניות.
- אפשר אלחוטי: מסומן
- שם רשת אלחוטית (SSID): *בחר שם רשת משלך*
- שם רשת שידור (SSID): מסומן
- רמת כוח Tx: גבוהה
- ערוץ: אוטומטי
- שפה אנגלית
- מצב אבטחה: WPA/WPA2-PSK
- אלגוריתם הצפנה: AES
- מפתח משותף מראש: *בחר סיסמה משלך*
- WPS Enable: מסומן
- מצב הצפנה: PBC
- לך לאינטרנט.
- הקלד 192.168.0.1 בשורת הכתובת (זה יביא אותך לאתר Arris).
- הזן את שם המשתמש המוגדר כברירת מחדל, שהוא Admin (או נמצא אחרת במודם שלך).
- הזן את סיסמת ברירת המחדל, שהיא סיסמה (או שנמצאת אחרת במודם שלך).
- עבור לדף 'הגדרות מערכת בסיסיות'.
- גלול מטה לקטע 'אלחוטי 2.4 GHz' או 'Wireless 5 GHz', ציין את הרשת שעבורה ברצונך להגדיר מידע חדש.
- בתיבה שכותרתה 'שם רשת אלחוטית', תוכל לשנות את שם הרשת שלך למשהו שניתן לזהות יותר.
- בתיבה שכותרתה 'מפתח משותף מראש', תוכל להזין את הסיסמה החדשה שלך.
- ודא שהתיבה 'הפעל WiFi' מסומנת ולחץ על 'החל'.
פתרון מס' 1: בדוק את רמות הכוח שלך במעלה הזרם/המטה
האות המגיע ממודם הכבלים, שנשלח לשרתי ספק הכבלים, מכונה 'כוח במעלה הזרם'. האות שנשלח מספק הכבלים למודם הכבלים ידוע בשם 'הספק למטה'.
כדי לנסות לזהות את כשל בסנכרון תזמון הסנכרון Arris, בצע את השלבים הבאים.
תסתכל על 'ערוצים בונדד מטה' ומצא את 'כוח'.
עכשיו, תסתכל על 'ערוצים קשורים במעלה הזרם' סעיף וקבע את מספר הערוצים, הסוג והקצב הסמלי כדי לזהות את טווח 'הספק במעלה הזרם' המקובל עבור כל אחד מהם.
הנה תרשים מקיף מאתר Arris כדי למפות הכל בצורה ברורה יותר:
אם אחת מרמות הכוח האלה כבויה, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך כדי לקבל מושג טוב יותר מדוע.
פתרון מס' 2: אפס את מודם Arris SURFboard
אחד הדברים הראשונים שיש לעשות כאשר נתקלים בכשל בסנכרון תזמון סינכרון הוא לאפס את מודם Arris SURFboard.
ניתן לעשות זאת על ידי:
כל תהליך ייקח בערך 5 דקות כדי להחזיר את המודם למצב מקוון לאחר השלמת האיפוס.
פתרון מס' 3: החלף את מודם ה- Arris SURFboard
לפעמים המודם שלך פשוט ישן ולא עובד טוב יותר. אורך החיים הממוצע של מודם הוא 3 שנים בלבד. אם המכשיר שלך ישן מזה, ייתכן שהוא גורם לכשל בסינכרון תזמון הסנכרון.
החלפת המודם הישן שלך בחדש היא הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות במצב זה. דרך קלה למצוא מודם חדש היא על ידי ביקור באתר Arris ובחירה ב'SURFboard' כדגם שלך. לאחר מכן הוא יאכלס את כל המודמים התואמים לצרכים הספציפיים שלך.
אם אתה מעדיף קמעונאי אחר, יש הרבה אפשרויות באינטרנט. אתה יכול לחפש Arris SURFboard ב- Walmart.com או Amazon.com.
הערה: קניית מודם Arris מאתר חד פעמי עשויה להעניק לך מעט הנחה מראש. עם זאת, זה בדרך כלל לא מגיע עם תוכנית אחריות כדי להגן עליך אם משהו ישתבש.
בנוסף, אם אתה שוכר את המודם שלך מ-Xfinity או מספק שירות אחר, הם אמורים להיות מסוגלים להחליף את מודם Arris שלך ללא תשלום. זה חל רק על בעיות שאינן נגרמות על ידי משתמש.
פתרון מס' 4: ודא שאין מפצלי קו כבלים
מפצל קווי כבלים הוא גאדג'ט שמפצל אות כבל לשני נתיבים או יותר, המאפשר לך לחבר מספר מכשירים. זה מחליש את רמת האות, אם כי, כך שבאופן כללי, יש צורך במגבר.
ייתכן שהמודם ושירותי האינטרנט של ARRIS לא יפעלו כפי שהם צריכים אם אתה משתמש באחד מאלה. זה עלול להוביל לכישלון סנכרון תזמון סינכרון ולגרום לאובדן מסוים של נתונים.
הסיבה שזה קורה היא שהמקלט דורש מידע תזמון מדויק מהמשדר כדי לקבל ולפענח אותות אינטרנט. הסר את כל מפצלי כבלי הקואקס מהמערכת שלך כדי לתקן את הבעיה.
פתרון מס' 5: בדוק את כבל השדל
כבל קואקס שחוק יכול גם לגרום לכשל בסנכרון תזמון סינכרון במודם Arris שלך.
אם אתה חווה את זה, נסה להחליף את כבל הקואקס שלך לחיבור טוב יותר. יש מגוון אפשרויות מקוונות, כולן במחיר של פחות או יותר מ-20 דולר (תהיו בטוחים שזה לא ישבור את קופת החזירים).
מכשירים שהושכרו על ידי ספק שירותי אינטרנט עשויים להיות זכאים גם להחלפה בחינם. זה יפתור את רוב הבעיות אם הסיבה היא כבל קואקס פגום.
פתרון מס' 6: התקשר לשירות הלקוחות של ספק שירותי האינטרנט שלך
לאחר פתרון בעיות ברשת הביתית שלך, אתה עדיין רואה כשל בסנכרון תזמון סינכרון במודם Arris שלך. בשלב זה, אתה כנראה מוכן לזרוק את המגבת.
זה הזמן לבקש עזרה ממחלקת שירות הלקוחות של ספק האינטרנט שלך. זה המקום הטוב ביותר להתחיל בו אם ניסית הכל ועדיין נתקלת בהודעת כשל בסינכרון תזמון סינכרון.
יש להם את הכלים והמומחיות הדרושים כדי למצוא את הפתרון המתאים! בנוסף, ייתכן שתמיכת הלקוחות של Arris תוכל להצטרף לכמה תשובות.
שאלות קשורות
מדוע מודם ARRIS שלי מהבהב באור ירוק?
מודם Arris שלך הואהַברָקָהירוק מכיוון שתעבורת נתונים בתהליך. זהו סימן למודם הפועל כרגיל.
ירוק מלא חושף קצב העברת נתונים של 1 Gbps (גיגה-ביט לשנייה).
קודי שגיאה אחרים כוללים ענבר מלא וענבר מהבהב, כלומר יש קצב העברת נתונים של פחות מ-1 Gbps ותעבורת נתונים מתבצעת, בהתאמה.
מהן ההגדרות האלחוטיות המומלצות עבור מודם ARRIS?
ההגדרות הבסיסיות המומלצות הן כדלקמן:
כיצד אוכל לאפס את סיסמת מודם ARRIS שלי?
כדי לאפס את הסיסמה והשם של מודם Arris, בצע את השלבים הבאים:
סיימתם!
לסיכום
אם אתה חווה כשל בסנכרון תזמון סינכרון במודם Arris שלך, סביר להניח שהדבר נובע מכך שהמודם שלך לא מסוגל ליצור חיבור לאינטרנט. אנחנו יכולים לספק כמה מהתיקונים הנפוצים ביותר!
ראשית, בדוק אם יש בעיה בכבל הקואקס שלך על ידי הסרת כל מפצלי הקו מהמערכת ובדיקת נזק לכבל עצמו. אתה יכול לסרוק את רמות הכוח הן בערוץ Upstream והן בערוץ במורד הזרם. גם החלפה או איפוס של מודם ה-SURFboard שלך עשויה לספק הקלה.
אם זה לא פותר את זה, התקשר לקו שירות הלקוחות של ספק שירותי האינטרנט שלך או פנה לתמיכת הלקוחות של Arris.
מעל לכל, לעולם אל תנסה לבצע תחזוקה שאינך בטוח כיצד לסיים. עדיף שאיש מקצוע ייקח את המושכות לפני שיצטרך לשלם עבור כל חלקים שבורים שנגרמו לו מעצמם.
