לדבר עם אלכסה הפך להיות כל כך נפוץ שהיא ממש הפכה לשם דבר ברחבי העולם. ממתכוני ארוחת ערב ובדיחות נדושות ועד לפודקאסטים ופלייליסטים - לאקסה של אמזון יש את התגובה לכל דבר. אבל מה קורה כשאתה מנסה לנגן כמה מהשירים האהובים עליך דרך Spotify ואלכסה לא תספק את בקשתך לא משנה כמה דרכים שונות תבקש?
אם Alexa לא משחקת ב-Spotify, ייתכן שהתוכנה שלך היא תוכנה מיושנת. כמו כן, ייתכן שגם Spotify שלך לא יהיה מקושר כראוי לאפליקציית Alexa שלך. פתור זאת על ידי קישור החשבון הנכון, שכחת הד או ביטול קישור ואז קישור מחדש של Spotify שלך, או אפילו איפוס של Alexa לחלוטין. אם זה לא מצליח לפתור את הבעיה, בדוק אם הרמקול פועל כשורה, ונסה לנתק אותו ולחבר אותו בחזרה.
למרות שישנן סיבות אפשריות רבות לניתוק בין Spotify לאקסה, יש גם מערך של פתרונות פשוטים ומהירים שתוכל לנסות לתקן את הבעיה.
האם יש לך את הגרסה האחרונה של אפליקציית Alexa?
אם אינך מצליח לאתר את הבעיה מיד, מומלץ לוודא שכל התוכנה שלך מעודכנת. אחת הדרכים לעשות זאת היא לוודא שיש לך את הגרסאות העדכניות ביותר של אפליקציות Alexa ו- Spotify.
ניתן לאמת זאת על ידי בדיקה כדי לראות אם ישנם עדכונים זמינים עבור כל אחת מהאפליקציות. אם יש עדכונים, הורד אותם.
האם אתה מחובר?
סיבה נפוצה לכך שאלקסה לא משחקת ב-Spotify היא בגלל שאתה מנותק מחשבון Spotify שלך. מעת לעת תתנתק מה-Spotify שלך מסיבה זו או אחרת, אז וודא תמיד שאתה מחובר כאשר אתה מבחין בבעיית ההשמעה.
האם יש לך מספר חשבונות?
לאנשים רבים יש יותר מחשבון Alexa או Spotify אחד. לעתים קרובות מספר חשבונות Alexa מחוברים לאותו רמקול (תחשוב על מספר אנשים במשק בית אחד עם כניסות ייחודיות).
לחלק מהאנשים יש שני חשבונות Spotify מרובים, לעתים קרובות האחד הוא חשבון חינמי והשני הוא חשבון פרימיום. חשוב לקשר את החשבון הנכון, אחרת עלולות להיות בעיות תאימות. למעשה, במדינות מסוימות, Alexa תקשר רק עם חשבונות פרימיום של Spotify, אז ודא שאתה משתמש בחשבונות Alexa ו- Spotify הנכונים בעת התאמה בין המכשירים שלך.
האם Alexa שלי עובדת כמו שצריך?
בכל פעם שהאלקסה שלך לא פועלת כראוי, חשוב לוודא שמכשיר ה-Echo שלך פועל כהלכה. ודא שהמכשיר מופעל והמיקרופון פועל כהלכה. זה מושג על ידי בקשת פקודה בסיסית, והיא מעוררת את התגובה הראויה;
לאחר מכן, ודא שאלקסה שלך מחוברת לאות Wi-Fi אמין. ייתכן שאתה מקבל א משהו השתבש הודעה מ-Alexa כשאתה מנסה לשחק ב-Spotify, אשר עשויה למעשה להיות בעיה בקישוריות ה-Wifi שלך.
האם Spotify מקושרת ל-My Alexa?
יש לקשר את Spotify לאלקסה שלך כדי שהיא תנגן אוטומטית באמצעות פקודות קוליות. קל לאמת זאת.
- פתח את אפליקציית אלקסה
- ראשית לך אל הגדרות , לאחר מכן אפליקציות
- למצוא Spotify ברשימת האפליקציות
- לחץ על הורדת אפליקציה אוֹפְּצִיָה
- ראשית לך אל הגדרות , לאחר מכן אפליקציות
- למצוא Spotify ברשימת האפליקציות
- ראשית, בתפריט הבית שלך, לחץ הגדרות .
- אתר את מכשירים תפריט והקש עליו כדי לחקור את המכשירים המקושרים.
- אתר את מכשיר ה-Echo שברצונך לשכוח ובחר בו.
- לחץ על תשכח מהמכשיר
- ראשית לך אל הגדרות באפליקציית Alexa.
- לאחר מכן לחץ אפשרויות מכשיר
- לבסוף בחר אפס לברירות המחדל של היצרן , ולאחר מכן אשר בחירה זו.
הגדר את Spotify כשירות המוזיקה המוגדר כברירת מחדל
על מנת לוודא שבחרת ב-Spotify כנקודת המוצא שלך למוזיקה ופודקאסטים, עליך לאמת שהפכת אותה לברירת המחדל שלך. זה גם קל לאשר.
נסה לבטל קישור ולקשר מחדש
אם כבר קישרת את Spotify שלך אל Alexa שלך, נסה לבטל את הקישור של Spotify שלך ואז לקשר אותו מחדש. דרך אחת לעשות זאת היא על ידי שינוי העדפת ברירת המחדל שלך לשירות אחר (כלומר Pandora או Amazon Music), ולאחר מכן לשנות אותה בחזרה ל-Spotify.
נסה לנקות את המטמון ואת נתוני האפליקציה
דרך נוספת לפתור בעיות Spotify שלך היא על ידי ניקוי הנתונים והמטמון מהאפליקציה עצמה. תהליך זה הוא פשוט, אך ישתנה מעט בהתאם אם יש לך אייפון או אנדרואיד.
לאייפון
עבור אנדרואידים
תגרמו לספוטיפיי לשכוח הד
בדיוק כפי שאתה יכול לבטל את הקישור של Spotify מה-Alexa שלך, אתה יכול לבטל את הקישור של מכשיר ה-Echo שלך מחשבון Spotify שלך.
לאחר ששכחת את מכשיר ה-Echo, תוכל לחבר אותו מחדש באותו אופן.
נסה לעשות מחזור במכשיר שלך
רכיבה על אופניים בכוח היא פעולה של כיבוי מכשיר, המתנה ואז הפעלתו מחדש.
כאשר מפעילים את מכשיר ה-Echo שלך, הקפד לנתק אותו ממקור החשמל שלו. מתי מכשיר ההד שלך מתחיל להסתובב אור כחול , הוא מופעל בהצלחה.
הערה: המתן 30 שניות לפני שתחבר את המכשיר בחזרה למקור החשמל שלו.
בטל השתקה והגבר את עוצמת הקול
אפשר להשתיק את מכשיר Alexa שלך בטעות. כדי לבדוק את מצב עוצמת הקול, בדוק אם לחצן המיקרופון בחלק העליון של הרמקול מסומן באדום. אם כן, הוא מושתק.
הערה: לחץ על הלחצן למשך כשתי שניות כדי להשתיק או לבטל את השתקת המכשיר.
נסה לאפס את Alexa שלך
אפשרות אחרונה היא לאפס את מכשיר Alexa להגדרות ברירת המחדל שלו. ניתן לעשות זאת דרך אפליקציית Alexa.
שום דבר לא עובד. מה עכשיו?
אם אף אחד מהשלבים האלה לא עוזר, הגיע הזמן להתקשר לשירות הלקוחות של אמזון. כאשר אתה מגיע לנציג, הקפד לספר לו או לה את הצעדים שכבר נקטת כדי לנסות ולפתור את הבעיה. זה יעזור לזרז דברים ובתקווה יעזור לך להגיע במהירות לפתרון.
שאלות קשורות
האם זה משנה איזה מכשיר מהדורת אקו יש לי?
כל הדורות של מכשירי Echo יכולים לקשר ל-Spotify שלך. למרות שסוגי הרמקולים השונים ודגמי הדורות השתנו באופן משמעותי לאורך זמן, כל אמזון אלקסה יכולה להפעיל את רשימות ההשמעה האהובות עליך של Spotify.
טיפ: למרות שכל מכשירי ה-Echo יקשרו ל-Spotify שלך, מכשירי הדור הראשון אינם תואמים לפלטפורמת הבית החכם Matter. ככל שפלטפורמת הבית החכם Matter הופכת לנורמה, ייתכן שיהיה חכם לשדרג לאקו חדש יותר.
האם אוכל לקשר את Spotify שלי למספר התקני Alexa?
אתה יכול לקשר את כל מכשירי Amazon Alexa שלך. אם יש לך מספר רמקולים בבית, תוכל לסנכרן את כולם באמצעות אפליקציית Alexa שלך. אם אתה נתקל בבעיות כלשהן בחיבור מכשירים מרובים, נסה את טכניקות פתרון הבעיות שלמעלה כדי לתקן את הבעיה.
האם אוכל לקשר את Spotify שלי לחשבון Google שלי?
אתה יכול לקשר את Spotify שלך לרמקול גם אם אין לך Echo, אלא רכשת מכשיר של גוגל. הטכנולוגיה פועלת בצורה דומה, ורבים מתהליכי הקישור והאתחול של המכשיר זהים. ובכל זאת, הקפד לעשות את המחקר שלך בכל הנוגע לתיקון בעיה מחוץ לאלה המפורטים לעיל.
האם אני יכול לשחק את Spotify שלי ב-Alexa באמצעות הטלפון שלי וב-Bluetooth במקום זאת?
דרך נוספת להפעיל את Spotify שלך דרך מכשיר ה-Echo שלך היא לחבר את הטלפון שלך באמצעות Bluetooth. פשוט אמור את הפקודה אלקסה לחבר את הטלפון שלי. פעולה זו תתאים את הטלפון שלך למכשיר ה-Echo שאיתו דיברת. זה מאפשר לך לנווט באפליקציית Spotify שלך בטלפון שלך תוך כדי האזנה דרך הרמקול של אמזון.
לסכם את זה
זה יכול להיות מתסכל כאשר אלקסה מפסיקה לשחק ב-Spotify שלך בגלל מה שנראה כאילו אין סיבה בכלל. רק תזכור שיש רק כל כך הרבה דברים שאולי השתבשו.
ראשית, ודא שאתה מחובר ל- Spotify ותחת החשבון הנכון. לעתים קרובות זה עוזר לבטל את הקישור ולקשר מחדש גם את Spotify וגם את Alexa שלך. אם נראה שהאפליקציות אינן הבעיה, בדוק את חיבור ה-Wi-Fi שלך ואת הרמקול עצמו. לפעמים הבעיה היא פשוטה כמו שהרמקול במצב השתקה, או אולי אתה פשוט צריך לנתק את ההד שלך לרגע ולאפשר לו להתאפס לפני שתחבר אותו בחזרה.
כאשר אינך מסוגל לשמוע את רשימת ההשמעה האהובה עליך מיד, הישאר רגוע. נסה את כל האפשרויות המפורטות למעלה ורוב הסיכויים שהמוזיקה שלך תישמע בקול רם וברור בקרוב מאוד.
