קניות מצרכים מעולם לא היו נוחות כמו היום עם המספר העצום של ספקי משלוחי מכולת ככל שהשוק הופך פופולרי יותר ויותר. עם שירותים של Shipt, Instacart, Amazon Fresh, או אינספור אחרים, אתה יכול במהירות ובקלות לקבל את המצרכים שלך ישירות עד דלת ביתך מבלי שתצטרך לדרוך מחוץ לביתך.
Shipt, שירות המשלוחים האמריקאי בבעלות Target Corporation, מספק לצרכנים מצרכים וחפצי בית אחרים מקמעונאים אמינים כמו Costco, CVS, Target ועוד רבים.
אמנם אין צורך לתת טיפ, אבל תמיד מומלץ לתת טיפ לקונה Shipt שלך. קונה Shipt שלך מספק לך שירות תוך חוסך לך את הצרות. חשב את הטיפ שלך בהתאם על סמך רמת שירות הלקוחות של קונה Shipt שלך, המרחק שנסע וגודל ההזמנה שלך. לכל הפחות, עליך תמיד להטות לפחות 15% מההזמנה שלך ולהגדיל אותו ל-20% בנסיבות חריגות.
בין אם אתה חדש במשלוחי מכולת או מעוניין ללמוד פרטים נוספים על מערכת הטיפים עם Shipt, תמצא את כל מה שאתה צריך לדעת ועוד במאמר זה. המשך לקרוא כדי לגלות יותר.
כללי מתן טיפים לשייט
למרות ששירותי משלוחי מכולת עשויים להיות נפוצים, כללי הליווי הכרוכים בשימוש בשירותים אלה אינם ידועים במיוחד. בדומה לרוב תעשיות השירות, ישנו אזור אפור, כאשר חלקם אפילו לא בטוחים שיש צורך במתן טיפ.
מכיוון ששירות משלוחי מכולת הוא עדיין תהליך חדש יחסית, אין זה מפתיע שפרטי כללי הליווי עדיין אינם ברורים. גם אם תבדוק את אתר Shipt , הוא חסר בהירות מכיוון שהוא קובע כי, טיפים אינם נדרשים אך יתקבלו בהערכה רבה.
הבנת כללי הליווי העומדים מאחורי Shipt תעזור לך להעריך טוב יותר את השירותים שהקונים שלך מספקים עבורך בכל משלוח.
תקן תעשיית השירות
כשחושבים על תעשיית השירותים בארצות הברית, עולים בראש כמה סוגים נפוצים של עובדים, כמו מעצבי שיער או מים. סביר להניח שלא תהסס לתת טיפ לאף אחד מספקי תעשיית השירותים המסורתיים יותר הללו.
אבל, בדיוק כפי שאתה נותן טיפים למשלוח הפיצה שלך, עליך להתייחס לקונה Shipt שלך כמי שמעביר אוכל עד לדלתך. בנסיבות אלה, אתה בהחלט תיתן להם טיפ עבור השירותים שלהם.
טיפים לשכר הגון
בדומה לרוב עובדי תעשיית השירותים, קוני Shipt מסתמכים על טיפים מההזמנות שלהם כדי לקבל שכר הגון. כפי שאתה יכול לדמיין, אלה שיש להם בני משפחה לתמוך בכך עלולים להפוך לקשים כאשר הם מסתמכים אך ורק על שכר שעתי.
למרות שהחברה מציינת שהקונים הממוצעים מרוויחים מכל מקום - לשעה , הנתון הריאלי יותר קרוב יותר לסביבות לשעה. קונים בספינות עדיין חייבים לקחת מהרווחים שלהם הוצאות עבודה אחרות, הכוללות מחירי דלק ותחזוקת רכב כללית.
נטל כספי של קבלנים עצמאיים
כל הקונים של Shipt עובדים כקבלנים עצמאיים, מה שאומר שהנטל הכספי של כל הוצאות הקשורות לעבודה שהם צוברים נופל עליהם. כתוצאה מכך, הקונים מסתמכים במידה רבה על הטיפים שלהם כדי להבטיח שהרווחים שלהם, בניכוי העלויות שלהם, יישארו מעל שכר המינימום.
100% מהטיפים הולכים לקונים
שלא כמו שירותי משלוחים אחרים בחוץ, Shipt מבטיחה זאת 100% מהטיפ שלך תמיד ילך לקונה שלך. למרבה המזל, אינך צריך לדאוג כיצד הטיפ שלך מופץ ברחבי החברה.
כמה טיפ לקונים Shipt
עם הבנה טובה יותר של נימוסי הטיפ עם קונים Shipt, אתה יכול לעבור לשאלה המקורית כמה אתה צריך לתת טיפ.
15% טיפים
ככלל אצבע כללי, אתה תמיד צריך לתת טיפים לקונים Shipt שלך לפחות 15% מסך ההזמנה שלך . סכום זה צריך לשמש שמיכה כללית, ללמד את הקונים שלך שהשירות שלהם הולם וששום דבר לא בלט בו, טוב או רע.
20% טיפים
כדאי לשקול להעלות את סכום הטיפ שלך ל-20% מסך ההזמנה שלך עבור שירות למופת. יש להכיר ולתגמל כל מאמץ נוסף בצורת הזמנה גדולה, שירות לקוחות ידידותי במיוחד או כל דבר אחר.
10% טיפים
לבסוף, אם המצער קורה וההזמנה שלך הושפעה לרעה מהקונה Shipt שלך, מובן שאתה תוריד את הטיפ שלך ל-10% . עם זאת, ודא שאתה זהיר עם הבחנה בין דברים שבשליטת הקונה שלך.
נסיבות מקלות כגון תנועה כבדה המשפיעה על זמני אספקה או פריטים שאזלו מהמלאי לא אמורות להיות באשמת הקונה שלך.
טיפים מתחת ל-10%
לא מומלץ לתת טיפ מתחת ל-10% לקונה Shipt שלך אלא אם כן יש אירוע בלתי נסלח ביותר המתרחש במהלך העסקה שלך. מקרים כגון חפצים גנובים או הטרדה אינם מחייבים טיפים ויש לדווח אליהם מיד שירות לקוחות Shipt .
טיפ להזמנות איסוף
באזורים מסוימים, Shipt מספקת לצרכנים אפשרות לאסוף את ההזמנה שלהם לעומת משלוח עד הבית. למרות שאתה עשוי לקצץ בעלויות מסוימות עם אפשרות זו, זה לא בהכרח אומר שאתה צריך לוותר על הטיפ שלך.
בטח, עם שירותי משלוח מזון אחרים, כגון GrubHub, ייתכן שלא יהיה צורך בטיפ עם אפשרות האיסוף מכיוון שאין מעורבות של איש משלוח. אבל, כשזה מגיע למצרכים שלך, כמו עם הזמנות Shipt, אתה עדיין דורש שירותים המסופקים על ידי קונה אישי.
ברגע שאתה מבצע את הזמנת האיסוף שלך דרך Shipt, קונה נשלח לחנות כדי לטפל בשמך בחלק הקניות. כשאתה מגיע לאיסוף, הם גם יעזרו להעמיס הכל לרכב שלך.
בנוסף, זכור שקוני Shipt יצטרכו לקנות במספר חנויות כדי להבטיח שההזמנה שלך תמומש כראוי במקרים מסוימים. כשחושבים על כל השירותים הניתנים, ברור שתשר עדיין מרוויח היטב ומגיע עם הזמנות האיסוף של Shipt.
טיפ של 10% לקונים Shipt עבור הזמנות איסוף הוא בסדר כבסיס אם ההזמנה שלך פשוטה ודורשת רק תחנה אחת. אחרת, אם הם עוזרים לך לטעון הזמנה גדולה או שאתה צריך לבצע עצירות מרובות, עליך לשקול להעלות את הטיפ שלך ל-15% לפחות.
כיצד לתת טיפ על Shipt
בניגוד לשירותי משלוח מזון אחרים, Shipt מאפשרת לצרכנים לספק טיפ לקונים רק לאחר שהעסקה הושלמה והמשלוח שלך התקבל. למרבה המזל, תהליך ההטבה באמצעות אפליקציית Shipt נעשה קל מספיק עבור כל אחד להשתמש.
לאחר שההזמנה שלך נמסרה או איסוף, תפתח את אפליקציית Shipt שלך ותתבקש למסך המאפשר לך לדרג ולתת טיפ לקונה שלך.
אם מסיבה כלשהי, מסך ההנחיות לא מופיע באפליקציה שלך, תוכל גם לבחור בלשונית הזמנות מהתפריט הראשי. כאן תוכלו לבחור את ההזמנה ולהיכנס למסך התעריף והטיפ.
כרטיס האשראי המשמש לתשלום ההזמנה שלך יהיה אותו אמצעי תשלום עבור הטיפ שנוסף.
מתן טיפ במזומן
אם אתם מעדיפים לתת טיפ במזומן מחוץ לאפליקציית Shipt, אתם יותר ממוזמנים לעשות זאת. מתן טיפ במזומן הוא קל כמו לתת לקונה שלך ב- Shipt את הטיפ שלו במזומן במהלך עסקת המשלוח או האיסוף.
בין אם תבחר לתת טיפ דרך האפליקציה או במזומן, עדיין עליך לפעול לפי כללי ההתנהגות כמפורט לעיל.
דמי משלוח לעומת טיפ
Shipt יגבה א דמי משלוח 7$ לחברים עבור כל הזמנה מתחת ל-. בעוד שהחברה רוצה לעודד הזמנות קטנות, היא תמיד רוצה להבטיח שניתן לכסות את עלויות המשלוח והמשלוח.
אם אתה מבצע הזמנה קטנה יותר וחויב בדמי משלוח של , אנא אל תטעה בטיפ זה. ה-7$ יועברו ל-Shipt ולא לקונה ה-Shipt שלך. אתה עדיין צריך להקפיד על אותו כללי מתן טיפ בהזמנות קטנות כמו בהזמנות גדולות יותר ללא דמי משלוח.
הגדר את התקן למתן טיפ לספינות
מכיוון שמשלוחי מכולת הוא עדיין מושג חדש יחסית, אין גינוני טיפ רשמי המשמשים באופן עקבי צרכנים המשתמשים בשירות זה. למרבה המזל, בעזרת מדריך זה, אתה מחזיק כעת בידע לשנות זאת ולהתחיל להגדיר את הסטנדרט להטפת Shipt.
להזמנות סטנדרטיות, זכור זאת תמיד טיפ בסיס של 15% צריך להיות נוהג מקובל. תרגיש חופשי ל להעלות את הסכום הזה ל-20% עם שירות למופת . לחילופין, אתה יכול הורידו את זה ל-10% אם אתם מרגישים שהקונה שלכם ב-Shipt ביצע פחות .
אל תשכח גם על הזמנות איסוף. למרות שהשירותים עשויים להיות ממוזערים עם אפשרות Shipt זו הזמינה באזורים מסוימים, היא לא מבטלת את שירותי הקונים של Shipt.
ככזה, לקונים המשלוחים עדיין יש לתת טיפ של מינימום 10% עבור הזמנות איסוף פשוטות . אם יש לך הזמנה גדולה או כזו הדורשת עצירות מרובות, עליך לשקול להעלות את סכום הטיפ שלך ל-15% לפחות מסך ההזמנה שלך.
בסופו של דבר, מה שהכי חשוב הוא לזכור שכאשר אתה משתמש בשירות כמו Shipt למשלוח מכולת, יש אדם בצד השני של העסקה הזו. האדם הזה, קונה Shipt שלך, מספק לך שירות כדי למקסם את הנוחות שלך. אנשים המבצעים שירותים צריכים תמיד לקבל תשר בהתאם לרמת השירות שלהם.
מאמרים קשורים
- כמה לתת טיפ עבור משלוח רהיטים (גלה עכשיו!)
- כמה לתת טיפ לחברת ניקיון (גלה עכשיו!)
